遺品整理プログレスの口コミ・評判は？料金と依頼前の注意点を解説

本記事では、遺品整理プログレスの口コミ・評判を紹介します。

プログレスは、大阪市に本社を置き、全国各地に支店を展開する遺品整理業者です。口コミは見積もりの説明を評価する声が多い一方、遺品の扱いに不満があったという投稿もあります。

結論は以下の通りです。

• 【良い口コミ】見積もりの説明と作業の丁寧さ
• 【悪い口コミ】遅刻や遺品の扱いへの不満
• 【料金】1Kは15,000円（税込）から
• 【頼む前に】残す品と供養する品を書面で指定
• 【迷ったら】2〜3社で相見積もりを取る

本記事を読めば、口コミの傾向と料金の仕組みが分かり、プログレスに依頼するかどうかを納得して判断できます。

遺品整理プログレスの口コミ・評判の傾向

プログレスの口コミは、見積もりの説明の分かりやすさや作業の丁寧さを評価する声が中心です。一方で、第三者サイトには遅刻や遺品の扱いへの不満を書いた投稿もあります。

2026年10月17日時点で確認できた主な掲載先は、次の通りです（掲載先の名前から各ページを開けます）。

掲載先	件数・評価	注意点
プログレス公式「お客様の声」	アンケートの声を掲載。Google口コミ平均★4.7・5,273件（2026年10月時点）と表示	事業者が選んだ声で、投稿日の表示なし
ゴミナビ「遺品整理プログレス（京都市）」	5件。サイト上の評価は3.20（★5が2件、★4が1件、★2が1件、★1が1件）	投稿は2014〜2022年。運営会社の記載なし
Googleマップ	支店ごとに口コミを掲載	支店によって件数・評価が異なる

公式サイトの★4.7と件数は同社の表示で、当サイトでは件数を確かめられていません。依頼する支店が決まったら、Googleマップでその支店の口コミも見ておくと安心です。

良い口コミ：見積もりの説明と作業の丁寧さ

良い口コミで多いのは、見積もり時の料金説明が分かりやすかったという声です。ゴミナビの2022年の投稿では、団地のチェーンやポールの取り外しまで対応してもらえたと評価されています。

作業員のあいさつや雰囲気が良く、助言も的確だったという2019年の投稿もあります。2016年には、見積もりが早く作業もスムーズだったという声が寄せられました。

公式のお客様の声には、立ち会えなかった依頼者がLINEで写真付きの作業報告を受けられたという感想があります。到着前の連絡がきちんとしていた点も、安心材料として挙げられていました。

悪い口コミ：遅刻や遺品の扱いへの不満

悪い口コミで目立つのは、時間の守り方と遺品の扱いへの不満です。2018年の投稿には、送付を頼んだ釣道具が届かなかったことや、供養後の遺品がリサイクルに回されたことへの不満が書かれています。

同じ投稿は、約束の時間に遅れて来たことや、別料金の説明が足りなかったことも指摘しています。作業後も部屋に遺品が残っていたと、大家から連絡があったそうです。

2014年の投稿では、社名と違う業者が見積もりと作業を担当し、下請けに任されたように感じたとしています。価格は安めだったという評価も添えられていました。

どちらも投稿者の主張で、事実関係は確かめられていない点に注意が必要です。古い投稿で、ページに運営会社の記載もないため、現在の対応と同じとは限りません。同じ行き違いを防ぐ方法は、次の見出しで整理します。

口コミから分かる依頼前の注意点

口コミを踏まえると、残す品と供養する品の扱いを契約前に書面でそろえておくことが大切です。口頭の約束だけで任せないようにしましょう。

確認すること	確認する理由
残す品・送ってほしい品の一覧	処分した後は元に戻せないため
供養する品の範囲と費用	小物・仏具の合同供養の無料分は段ボール2箱まで、仏壇の供養は別途有料のため
見積もりに含まれない作業	追加の依頼は追加料金の対象になるため
作業する会社名と担当支店	誰が作業するのかを把握しておくため
処分を担う業者	家庭の遺品を適正に処分してもらうため
作業日・到着時間・連絡先	遅刻や連絡の行き違いを防ぐため

相見積もりは2〜3社が目安です。同じ条件で見積もりを取ると、総額や含まれる作業の違いを比べやすくなります。

遺品整理プログレスの基本情報

遺品整理プログレスは、株式会社プログレスが運営する遺品整理サービスです。一都三県では、東京・神奈川・埼玉・千葉の4支店が窓口になります。

項目	内容
運営会社	株式会社プログレス（2011年8月設立、資本金3,000万円）
本社	大阪府大阪市福島区
支店	全国各地（一都三県は東京都立川市・横浜市緑区・さいたま市大宮区・千葉市美浜区）
対応地域	北海道から九州まで各地（一部対応できない地域あり）
サービス	遺品整理、生前整理、遺品買取、ゴミ屋敷の片付け、特殊清掃、ハウスクリーニング・リフォーム、不動産整理、解体工事など
受付	電話・メールフォーム・LINEで24時間365日
会社概要に記載の許可・資格	遺品整理士（遺品整理士認定協会）、産業廃棄物収集運搬業許可、古物商許可

表の内容はプログレスの会社概要をもとにしています。対応地域は公式サイト内のページによって掲載内容が異なり、対応できない地域も一部あると注記されています。地方の物件は、問い合わせの時点で対応できるか確かめましょう。

公式サイトの案内では、年間お問い合わせ実績は10,000件以上、お客様満足度は94%です。満足度は、2023年1月〜2025年12月の自社アンケートをもとに集計されています。

家庭から出る遺品を収集・運搬するには、原則として市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可か委託が必要です。会社概要には一般廃棄物の許可の記載がないため、処分を担う業者は見積もりの時点で聞いておきましょう。

許可のない業者に処分が渡ると、不法投棄などのトラブルに巻き込まれる恐れがあります。見積書に処分先の記載がない場合も、担当者に確かめておくと安心です。

遺品整理プログレスの料金

プログレスは、間取り別の基本料金の目安を公開しています。1Kは15,000円（税込）からで、実際の料金は遺品の量や現場の状況によって変わります。

間取り	作業時間（目安）	費用（税込）
1K	1〜2時間	15,000円〜
1LDK	2〜3時間	30,000円〜
2LDK	3〜5時間	60,000円〜
3LDK	4〜6時間	105,000円〜
4LDK	5〜7時間	165,000円〜

表の内容はプログレスの費用のご案内をもとにしています。表の金額は最低額で、仕分けや合同供養などの基本作業が含まれています。

基本料金に含まれる作業は、次の6つです。

• 貴重品・処分品の仕分け
• 処分品の処理
• 遺品の合同供養
• 権利書・貴重品の探索
• 建物や家具の養生
• 搬出後の清掃

正式な金額は、現場を確認した後に内訳付きの見積書で示されます。遺品整理の費用相場と比べたい場合は、次の記事も参考にしてください。

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オプション・追加費用

特殊清掃やハウスクリーニングは、基本料金とは別にかかるオプションです。無料の合同供養も、段ボール3箱目から有料になります。

項目	料金の目安（税込）
小物・仏具などの合同供養	段ボール2箱まで無料、3箱目から有料
仏壇の供養	別途有料
僧侶による訪問供養	有料（支店に問い合わせ）
形見分けの品の配送	梱包は無料、配送は量と運賃で見積もり
汚物除去（作業員1名、処分費別）	54,000円〜
害虫駆除	13,000円〜
消臭・消毒	32,000円〜
ハウスクリーニング	1LDK・1DK 27,000円〜、2LDK・3DK 44,000円〜、3LDK・4DK 66,000円〜
廃車の手続き	バイク7,700円〜、車14,000円〜
仏壇クリーニング	66,000円〜（総幅37cm以下のお手軽クリーニング）

公式サイトでは、見積もり後の追加料金は一切ないと案内しています。よくあるご質問では、依頼者からの追加依頼やサービスの変更がなければ、追加料金は発生しないという説明です。

当日に処分する物を増やすと、見積もり外の作業になる場合があります。追加を頼む前に、料金が変わるかを担当者に確かめましょう。

WEB割引と支払い方法

公式サイトを見て申し込むと、料金が20%割引になるキャンペーンがあります。割引額の上限は100,000円で、電話・メール・LINEのどの方法で申し込んでも対象です。

項目	内容
WEB限定割引	20%OFF（最大100,000円）。1人1回、他の割引と併用不可
支払い時期	作業完了後、荷物を確認してから
支払い方法	現金、クレジットカード

キャンペーンは予告なく変更・終了する場合があります。割引が適用されているかは、見積書で確かめておきましょう。

キャンセル規定は、料金ページやよくあるご質問に記載がありません。日程の変更や取り消しの扱いは、契約前に聞いておくと安心です。

遺品整理プログレスの特徴

プログレスの特徴は、整理から清掃・買取・住まいの相談まで一つの窓口で頼める点です。問い合わせは24時間365日受け付けています。

立ち会いなしでも依頼できる

遠方に住んでいても、立ち会いなしで遺品整理を任せられます。その場合は、身分証明書の写しと委任状を送る必要があります。

作業前後の部屋の様子は、ビデオや写真で確認が可能です。立ち会わないときは、残す品と探してほしい品を一覧にして事前に渡しておきましょう。

買取で費用を抑えられる

整理中に出た家具や家電、骨董品などは、その場で査定して買い取ってもらえます。買取額は遺品整理の費用から差し引くことも、現金で受け取ることも可能です。

買取できるかや金額は、品物の状態で決まります。査定してほしい品があれば、見積もりの時に伝えておくとスムーズです。

特殊清掃やゴミ屋敷の片付けにも対応

遺品整理のほかに、孤独死の現場の特殊清掃やゴミ屋敷の片付けにも対応しています。公式サイトでは、特殊清掃士が在籍していると案内されています。

特殊清掃は部屋の状況で作業内容が変わるため、料金は見積もりで決まる仕組みです。臭いや害虫が気になる場合は、問い合わせの時点で状況を伝えましょう。

リフォームや不動産整理も相談できる

整理の後に家をどうするか決めていない場合も、リフォームや解体、不動産整理まで相談できます。畳の張り替えは1枚3,300円（税込）からで、その他のリフォームは別に見積もりです。

公式のよくあるご質問では、家そのものの相談なら不動産会社の紹介までサポートすると案内しています。相続した実家の扱いに迷っている人は、整理と一緒に相談すると手間を減らせます。

遺品整理プログレスが向いている人・向かない人

プログレスは、遠方の実家の整理をまとめて任せたい人に向いています。一方で、費用をできるだけ抑えたい人は、複数社の見積もりと比べてから決めましょう。

状況・希望	選び方
遠方に住み、立ち会いが難しい	委任状で任せられるプログレスが候補になる
急いで整理したい	当日の見積もりや作業開始を相談する
特殊清掃やハウスクリーニングも必要	オプションを含めて見積もりを取る
費用を最優先したい	2〜3社の総額を比べてから決める
仕分けは家族で済ませられる	不用品回収業者や自治体の粗大ゴミと比べる

相見積もりの候補を探している場合は、ほかの遺品整理業者の口コミも参考にしてください。

»遺品整理リリーフの口コミ・評判

»遺品整理プロスタッフの評判・口コミ

»遺品整理のキーパーズの口コミ・評判

遺品の仕分けを家族で終えられるなら、不用品回収業者に処分だけを頼む方が安く済む場合もあります。遺品整理業者との違いは、次の記事で解説しています。

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申し込みから作業完了までの流れ

プログレスへの依頼は、問い合わせから作業後の支払いまで6つのステップで進みます。金額は、見積書の内容に納得してから契約する流れです。

1. 電話・メール・LINEで問い合わせ
2. 無料の訪問見積もり・買取査定
3. 見積書を確認して契約
4. 当日の打ち合わせと仕分け
5. 搬出と部屋の清掃
6. 完了を確認して支払い

相談した当日に、見積もりに来てもらうことも可能です。見積もりの当日に作業を始められる場合もあるため、急ぐときはその旨を伝えましょう。

マンションやアパートでは、廊下やエレベーターなどの共用部分も清掃すると案内されています。遺品整理全体の進め方は、次の記事も参考にしてください。

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不用品回収業者への相談事例

遠方の実家に残る物の搬出を考える参考として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」が家財一式を回収した近い実例をご紹介しますが、遺品整理や立ち会いなしでの作業を示す事例ではありません。

事例①：遠方の実家に残る棚・布団など家財一式の不用品回収

遠方の実家の片付けで、ご依頼者の負担を抑えるために家財一式をまとめて回収しました。1LDKアパートには棚や大量の布団があり、4tトラックを要する規模の荷物を複数のスタッフで搬出・積み込みしています。山積みだった室内は、次の活用に向けて気持ちよく使える状態へ整いました。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

まとめ

プログレスの口コミは、見積もりの説明の分かりやすさと作業の丁寧さを評価する声が中心です。一方で、第三者サイトの古い投稿には遅刻や遺品の扱いへの不満も見られます。

状況・希望	選び方
立ち会えない・まとめて任せたい	プログレスの見積もりを取る
費用を抑えたい	2〜3社の総額を比べる
仕分けは家族でできる	不用品回収業者と比べる

依頼する前に、残す品と供養する品、見積もりに含まれない作業、担当する支店を書面でそろえておきましょう。料金表は最低額の目安のため、他社とは見積もりの総額で比べると判断しやすくなります。

粗大ゴミ回収本舗では、自治体の許可業者と提携し、一都三県で遺品整理や不用品の回収に対応しています。仕分け後の運び出しだけを頼みたい場合や、ほかの業者と見積もりを比べたい場合も、お気軽にご相談ください。