遺品整理リリーフの口コミ・評判は？料金の目安と依頼前の注意点

本記事では、遺品整理リリーフの口コミ・評判を紹介します。

リリーフは、兵庫県西宮市に本社を置き、関東・関西を中心に店舗を展開する遺品整理業者です。口コミは作業の手際を評価する声が多い一方、見積もりが高かったという投稿もあります。

結論は以下の通りです。

• 【良い口コミ】手際の良さと丁寧な対応
• 【悪い口コミ】見積もりの高さと遅刻
• 【料金】作業費は1LDK 88,000円から
• 【頼む前に】処分費を含む総額を確認
• 【迷ったら】2〜3社で相見積もりを取る

本記事を読めば、口コミの傾向と料金の仕組みが分かり、リリーフに依頼するかどうかを納得して判断できます。

遺品整理リリーフの口コミ・評判の傾向

リリーフの口コミは、作業の手際やスタッフの丁寧さを評価する声が中心です。一方で、第三者サイトでは7件中4件が★1で、評価が分かれています。

2026年10月17日時点で確認できた口コミの掲載先は、次の通りです（掲載先の名前から各ページを開けます）。

掲載先	件数・評価	投稿時期
ゴミナビ	7件。サイト上の評価は2.83（★5が3件、★1が4件）	2021〜2023年
リリーフ公式「お客様の声」	67ページ分を掲載（評価点の表示なし）	2026年10月まで更新

ゴミナビの★1の4件のうち1件は、遺品整理ではなく玄関の鍵修理に関する投稿です。遺品整理の評判としては、残りの6件を中心に見ると実態をつかみやすくなります。

公式のお客様の声は、事業者が掲載を選んだものです。ゴミナビの口コミは件数が少なく時期も古いため、現在の対応は見積もりの段階で確かめましょう。

良い口コミ：手際の良さと見積もり対応の丁寧さ

良い口コミで多いのは、見積もりから作業までの対応が丁寧だったという声です。ゴミナビには、母親の施設入居後の実家整理で希望日に見積もりに来てもらえたという2022年の投稿があります。

空き家になった祖父母宅の整理では、悪天候でもてきぱき作業してくれたと評価されています。父親の住居の整理が2日で終わったという投稿も見られました。

公式のお客様の声でも、段取りの良さや事前・完了時の連絡を評価する声が並んでいます。2026年の投稿には、猛暑の中でも予定より早く終わったという感想もあります。

悪い口コミ：見積もりの高さと時間・連絡の不備

悪い口コミには、料金と約束の守り方への不満が書かれています。2023年の投稿では、不動産会社の紹介で相見積もりをせずに契約し、見積もりがネットで調べた金額の約2倍だったという内容です。

同じ投稿では、当日の態度が見積もり時と変わり、分別せずに積み込まれたとも書かれています。2021年には、約束の時間に大幅に遅れた、見積書が約束どおり届かなかったという投稿もありました。

公式のお客様の声にも、もう少し安いとよいという要望が載っています。料金に納得できるかは、他社の見積もりと比べて判断しましょう。

口コミから分かる依頼前の注意点

口コミを踏まえると、見積もりの総額と当日の段取りを契約前にそろえておくことが大切です。紹介された業者でも、1社だけで決めないようにしましょう。

確認すること	確認する理由
見積書の総額と処分費	料金表の金額は整理作業費の目安のため
追加作業になる条件	追加作業は追加料金の対象になるため
作業日・到着時間・連絡先	遅刻や連絡の行き違いを防ぐため
残す品・探してほしい品	処分した後は元に戻せないため
処分を担う業者	家庭の廃棄物を適正に処分してもらうため

相見積もりは2〜3社が目安です。同じ条件で見積もりを取ると、総額や作業人数の違いを比べやすくなります。

遺品整理リリーフの基本情報

リリーフは、株式会社リリーフが運営する遺品整理・片付けサービスです。「クリーンリリーフ」など名前の似た業者もあるため、運営会社と所在地で見分けましょう。

項目	内容
運営会社	株式会社リリーフ（創業1953年）
所在地	本社：兵庫県西宮市、東京オフィス：東京都台東区
店舗	店舗一覧に33拠点を掲載（閉店した店舗の表示を含む。一都三県は16拠点）
サービス	遺品整理、残置物撤去、特殊清掃・孤独死、ゴミ屋敷・モノ屋敷の片付け
受付	電話は9時〜18時（年末年始を除く）、フォーム・LINEは24時間
会社概要に記載の許可	古物商許可、産業廃棄物収集運搬業許可（大阪府・兵庫県・京都府・奈良県）

表の内容はリリーフの会社概要と店舗一覧をもとにしています。公式サイトでは年間ご相談実績12,000件、お客様満足度96%と案内しており、満足度は同社が独自に集計した数値です。

リリーフはフランチャイズの加盟店も募集しています。店舗一覧では直営店と加盟店の区別が示されていないため、担当する店舗の名前と連絡先を見積書で確かめておきましょう。

家庭から出る遺品を収集・運搬するには、原則として市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可か委託が必要です。リリーフは、グループ会社が許可を持ち、処分する物は許可を持つ処分業者に引き渡すと案内しています。

許可のない業者に処分を任せると、不法投棄などのトラブルに巻き込まれる恐れがあります。依頼する地域で処分を担う業者は、見積もりの時点で聞いておくと安心です。

遺品整理リリーフの料金

リリーフの料金は、間取りと作業員の人数で決まる整理作業費が目安です。1LDKでも整理作業費は88,000円（税込）からで、処分費は別にかかる場合があります。

間取り	作業員	整理作業費（税込）
1LDK	3名	88,000円〜
2DK	3名	132,000円〜
2LDK	4名	165,000円〜
3DK	5名	198,000円〜
3LDK	6名	220,000円〜

表の内容はリリーフの遺品整理ページをもとにしています。金額は作業内容によって変わり、廃棄物の処理代金は市町村ごとに異なるため、別に必要な場合があります。

総額は整理作業費・処分費・オプション費の合計

支払う総額は、整理作業費に処分費とオプション費を足した金額です。料金表だけで比べず、処分費を含む見積もりの総額で判断しましょう。

オプション	料金
ハウスクリーニング	27,500円（税込）〜
消臭・消毒	44,000円（税込）〜
お性根抜き	30,000円（非課税）〜
お仏壇処理	5,500円（税込）〜

オプションの料金はリリーフのオプションサービスのページをもとにしています。仏壇だけを回収してもらう場合は、別に引き取り費用がかかります。

別途費用がかかる品目と支払い方法

タイヤや消火器などは、処分はできるものの別途費用がかかる品目です。該当する物があれば、見積もりの前に申し出ておきましょう。

項目	内容
別途費用がかかる品目	タイヤ、消火器、薬品系の液体、ガソリン・灯油などのオイル、医療関係の器具、ペンキ、ガス管、瓦、金庫
支払い方法	現金、クレジットカード、銀行振込、PayPay（一部の店舗はカード・PayPay不可）
支払い時期	原則として作業終了時に請求（振込の期限や事前入金の要否は担当店舗に確認）

品目と支払い方法は、公式のよくあるご質問で案内されています。カードやPayPayが使えるか、振込はいつまでに支払うかは、担当店舗に見積もり時に聞いておきましょう。

遺品整理の費用相場は、1DK・1LDKで5万円〜20万円前後です。リリーフの料金表は処分費を含まない整理作業費のため、他社とは見積もりの総額で比べると判断しやすくなります。

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遺品整理リリーフの特徴

リリーフの特徴は、仕分けから処分・リユースまで一つの窓口で頼める点です。見積もりは訪問と写真のどちらでも無料で受けられます。

見積もり後の追加料金は原則なし

公式サイトでは、見積もり後の追加料金はないと案内しています。ただし、追加作業が入った場合は例外です。

口コミには見積もりが高かったという声もあります。追加作業に当たる条件と、当日に物が増えたときの扱いを、見積もりの段階で聞いておきましょう。

立ち会いなしでも依頼できる

作業は関係者の立ち会いが基本ですが、都合が合わない場合は立ち会いなしでも依頼できます。見積もりも立ち会いなしで受けられるため、遠方に住む人でも進めやすい仕組みです。

貴重品や大切な遺品が多い場合、公式では誤って処分されないよう立ち会いを勧めています。立ち会わないときは、残す物と探してほしい物を事前に伝えておきましょう。

現金や通帳など指定した物は、処分せずに返却してもらえます。作業中に見つかった貴重品も取り置いてもらえるため、立ち会えない場合の返却方法を事前に担当者へ確認しましょう。

リユース・買取で処分費を抑えられる

リリーフは、使える家具や家電をリユース品として引き取る仕組みを持っています。リユースできる品を引き取ってもらうことで、処分費を抑えられる場合があります。国内で使い手が見つからない品は、海外への輸出に回す仕組みです。

ただし、リサイクル家電の買取は製造から5年未満が目安で、それより古い物は有償での処理になります。家具の状態によっては費用を減らせないため、買取額を見込みすぎないようにしましょう。

特殊清掃や仏壇の供養にも対応

遺品整理のほかに、特殊清掃・孤独死の現場やゴミ屋敷の片付けにも対応しています。仏壇はお性根抜きとお仏壇処理のオプションで、供養から処分まで依頼が可能です。

少量の遺品を送って合同供養する「想い出整理パック」は、2024年3月31日で販売を終えています。仏壇の処分方法を比べたい場合は、次の記事も参考にしてください。

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遺品整理リリーフが向いている人・向かない人

リリーフは、仕分けから処分・清掃までまとめて任せたい人に向いています。一方で、費用をできるだけ抑えたい人は、複数社の見積もりと比べてから決めましょう。

状況・希望	選び方
遠方に住み、立ち会いが難しい	立ち会いなしで頼めるリリーフが候補になる
特殊清掃や仏壇の供養も必要	オプションを含めて見積もりを取る
使える家具・家電が多い	リユース・買取で処分費を減らせるか相談する
費用を最優先したい	2〜3社の総額を比べてから決める
仕分けは家族で済ませられる	不用品回収業者や自治体の粗大ゴミと比べる

遺品の仕分けを家族で終えられるなら、不用品回収業者に処分だけを頼む方が安く済む場合もあります。遺品整理業者との違いは、次の記事で解説しています。

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申し込みから作業完了までの流れ

リリーフへの依頼は、問い合わせから作業後の支払いまで6つのステップで進みます。正式な金額は後日届く見積書で示されるため、内容を確かめてから申し込みましょう。

1. 電話・フォーム・LINEで問い合わせ
2. 訪問または写真で見積もり
3. 見積書を受け取る
4. 申し込みと作業日の調整
5. 当日の打ち合わせと作業
6. 完了を確認して支払い

訪問見積もりは30分〜1時間が目安で、その場で概算が示されます。正式な見積書は、FAX・メール・郵送のいずれかで届きます。

申し込みは、できれば1週間前、遅くとも3日前までが目安です。作業は平日・土日祝とも対応しており、近隣に配慮して9時〜17時を中心に行われます。

遺品整理全体の進め方は、次の記事も参考にしてください。

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不用品回収業者への相談事例

遺品整理そのものではなく、終活に伴う家財処分の近い実例として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」がご家族の思い出に配慮しながら、実家のベッドなどを回収したケースをご紹介します。

事例①：家族の思い出に配慮した終活に伴う家具の不用品回収

40代女性のお客様から、実家の終活を見据えたベッドなどの回収をご相談いただいた事例です。3LDKの一軒家にある家財を整理するお手伝いとして、ご家族の思い出の品に丁寧に対応しました。処分に悩まれていた大きな家具を引き取り、安心して片付けを進められる環境を整えています。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

まとめ

リリーフの口コミは、作業の手際とスタッフの丁寧さを評価する声が中心です。一方で、第三者サイトには見積もりの高さや遅刻を指摘する投稿もあります。

状況・希望	選び方
立ち会えない・まとめて任せたい	リリーフの見積もりを取る
費用を抑えたい	2〜3社の総額を比べる
仕分けは家族でできる	不用品回収業者と比べる

依頼する前に、処分費を含む総額、追加作業の条件、残す品の指定を見積もりの段階で確かめましょう。料金表は整理作業費の目安のため、他社とは総額で比べると判断しやすくなります。

粗大ゴミ回収本舗では、自治体の許可業者と提携し、遺品整理や不用品の回収に対応しています。仕分け後の運び出しだけを頼みたい場合や、ほかの業者と見積もりを比べたい場合も、お気軽にご相談ください。