エコスリーの口コミ・評判は？料金プランと依頼前の注意点を解説

本記事では、エコスリーの口コミ・評判を、料金や会社情報とあわせて紹介します。

エコスリーは、東京都を中心に一都三県で不用品回収を行う業者です。口コミの評価は良好ですが、公式サイト内でパック料金の表示が異なるため、見積もりで総額を確かめる必要があります。

結論は以下の通りです。

• 【良い口コミ】見積もり通り・対応が親切
• 【悪い口コミ】確認できた範囲ではなし
• 【料金】SS1万円〜（表示に差あり）
• 【依頼前に】総額と回収業者を確認
• 【1点だけなら】自治体の粗大ごみも比較

本記事を読めば、口コミの傾向と料金の条件が分かり、エコスリーに依頼するか、ほかの方法を選ぶかを判断できます。

エコスリーの口コミ・評判

エコスリーの口コミは、見積もり通りの金額で回収してもらえたという声が中心です。低評価の口コミは見当たりませんが、口コミの件数は多くありません。

口コミサイトのみん評には、2023年6月〜2026年3月の口コミが5件あります。内訳は★5が3件、★4が2件で、サイト上の評価は2.76点です。

この点数は、サイト独自の方法で計算された値です。口コミの平均とは一致しないため、点数よりも口コミの中身を参考にしましょう。

良い口コミ：見積もりが明確で追加料金がない

良い口コミで多いのは、見積もりから追加料金がかからなかったという声です。ワンルームの片付けで、他社より安い全て込み10万円にまとまったという口コミもあります。

この利用者は、他社では家電だけで8万円、全体で14万円を超えると言われていました。エコスリーでは予定時間内に全て回収してもらえたと書いています。

ほかには、次のような口コミが見られます。

評価された点	口コミの内容
料金	Mパックの容量より少なく、料金を割り引いてもらえた
当日の追加	当日に増えた不用品も、荷台の空きで回収してもらえた
スタッフ	受付も作業スタッフも親切で、搬出を任せられた
見積もり	都合の良い時間にメールで無料見積もりを頼めた

悪い口コミ：低評価は見当たらない

閲覧できた口コミサイトには、★3以下の口コミは掲載されていませんでした。ただし、Googleマップなどの口コミは未確認のため、悪い評判が全くないとは言い切れません。

口コミ紹介サイトのおうちパートナーズも、評価の低い口コミはなかったと紹介しています。ただし、掲載された口コミには、公式サイトの「お客様の声」と同じ文章も含まれていました。

件数が少ない業者は、数件の口コミで評判を判断しにくくなります。口コミだけで決めず、見積もりの内容とあわせて判断しましょう。

口コミからわかる傾向

口コミをまとめると、料金の分かりやすさと対応の良さが評価されています。一方、当日の追加回収は空き次第である点には注意が必要です。

公式サイトのお客様の声にも、「相見積もりで一番安かった」「作業が速い」という声が並びます。ただし、追加分は後の予約があり、別の日に回収した例も掲載されていました。

当日に処分品が増えそうなら、見積もりの段階で多めに伝えておくと安心です。業者ごとの口コミを比べたい場合は、次の記事も参考にしてください。

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エコスリーとは？運営会社と許可

エコスリーは、株式会社ビリーフが運営する不用品回収サービスです。公式サイトには古物商許可が載っていますが、一般廃棄物収集運搬業の許可は記載がありません。

公式サイトの会社概要に記載された主な情報は、次の通りです。

項目	内容
商号	エコスリー
運営会社	株式会社ビリーフ
所在地	東京都港区北青山1-6-5 トミンハイム北青山一丁目703（2025年2月に移転）
電話番号	0120-176-132（9:00〜21:00）
事業内容	回収見積り代行業者
許可・資格	古物商許可（東京都公安委員会 304362215490号） 遺品整理士（一般社団法人 遺品整理士認定協会）
対応エリア	東京都を中心に千葉県・埼玉県・神奈川県

名前の似た不用品回収業者や会社もあるため、依頼前に公式サイトのアドレス（eco-3.jp）と運営会社を確かめておきましょう。メールフォームは24時間受け付けています。

家庭から出る廃棄物を収集・運搬するには、原則として市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可か、市区町村からの委託が必要です。東京都環境局も、古物商や産業廃棄物の許可だけでは回収できないと説明しています。

エコスリーの事業内容は「回収見積り代行業者」と記載されています。見積もりの際は、実際に回収する事業者と、その許可を確認してから依頼しましょう。

エコスリーの料金

エコスリーの料金は、荷台の容量で選ぶ4種類のパック料金が基本です。ただし、料金ページとトップページで金額が異なります。

公式サイトに掲載されたパック料金は、次の通りです（どちらも税込表記）。

パック	荷台容量	間取りの目安	料金ページ	トップページ
カゴ台車パック（SS）	1.0㎥	少量の片付け	10,000円〜	14,800円〜
軽トラ平積みパック（S）	2.0㎥	1K・1R	20,000円〜	29,800円〜
軽トラ積み放題パック（M）	4.0㎥	1DK・1LDK	40,000円〜	39,800円〜
2tトラックパック（L）	8.0㎥	2LDK・一軒家	80,000円〜	59,800円〜

表の出典は以下の通りです。

• エコスリー公式：料金プラン
• エコスリー公式：トップページ

公式サイトには、料金ページの金額と異なる費用の回収事例も掲載されています。実際の料金は回収品や作業条件で変わるため、見積もりで総額を確認しましょう。

料金ページでは、パソコンと家電リサイクル法の対象4品目をSSパックの対象外としています。一方、冷蔵庫をSSパックとリサイクル料金の合計12,000円で回収した事例もあるため、対象品目と追加費用は事前に確認しましょう。

パック料金に含まれる費用

パック料金には、搬出や分別などの作業費が含まれています。階段の料金は2階までが料金内です。

料金に含まれる費用	条件
搬出作業・車両費・出張費	パック料金内
梱包費・分別費	パック料金内
エアコンの取り外し	パック料金内
階段料金	2階まで
スタッフの追加	2名まで

3階以上の搬出や、3名以上のスタッフが必要な場合の料金は公式サイトに記載がありません。エレベーターのない建物や大型家具がある場合は、見積もりで伝えておきましょう。

割引と当日の追加料金

回収量がパックの容量より少ないと、少ない分の料金を割り引いてもらえます。当日に出たごみは、ゴミ袋1袋1,000円（税抜）から回収してもらえます。

ただし、ゴミ袋での追加回収は、パソコンなどの家電が対象外です。見積もりにない不用品は、トラックに空きがある場合に限り、再見積もりのうえ回収されます。

支払いは、現金・各種クレジットカード・PayPay・楽天Payに対応しています。見積もりは、出張見積もりも含めて無料です。

料金を他社と比べたい場合は、次の記事で相場をまとめています。

»不用品回収にかかる費用の相場まとめ！業者料金を安く抑えるコツも

»不用品回収は軽トラックパックがお得！相場と口コミで選ぶ10社

エコスリーのサービス内容

エコスリーは、不用品回収・ゴミ屋敷の片付け・遺品整理・引っ越しの不用品回収に対応しています。いずれも分別と搬出をスタッフに任せられるのが特徴です。

サービス	主な特徴
不用品回収	1点から回収、早朝・夜間も相談可能
ゴミ屋敷の片付け	分別から対応、夜間の訪問も可能
遺品整理	遺品整理士が対応、特殊清掃にも対応
引っ越しの不用品回収	最短即日、家具の解体・搬出に対応

不用品回収

不用品回収は、家具・家電1点から依頼できます。テレビ・冷蔵庫などの家電リサイクル法の対象品や、パソコンの回収にも対応しています。

日中に在宅できない人でも、早朝や夜間の回収を相談可能です。回収品は地域のリサイクルショップと連携し、リユース・リサイクルに回すと公式サイトで説明されています。

ゴミ屋敷の片付け

ゴミ屋敷の片付けでは、ごみの分別からスタッフが対応します。不用品の量が分からない状態でも相談でき、事前に自分で分別しなくても大丈夫です。

マンションからの運び出しにも対応しています。周りの目が気になる場合は、夜間の作業も相談できます。

ゴミ屋敷の費用を間取り別に知りたい場合は、次の記事を参考にしてください。

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遺品整理

遺品整理は、遺品整理士の資格を持つスタッフが担当します。孤独死などで部屋の清掃が必要な場合も、特殊清掃に対応しています。

立ち会いは、作業の開始前と終了後だけでも構いません。遠方に住んでいる場合は、鍵を預けて作業を進め、写真や動画で報告を受けることもできます。

遺品整理と不用品回収のどちらに頼むか迷う場合は、次の記事で違いを解説しています。

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引っ越しの不用品回収

引っ越しの不用品は、最短即日で回収してもらえます。大型家具の解体や搬出も任せられ、損害保険に加入しているため作業中の事故にも備えています。

即日対応は、東京23区内であれば基本的に可能です。土日祝日などは予約状況によって別の日になることもあるため、引っ越し日が決まったら早めに連絡しましょう。

エコスリーに依頼する前の注意点

エコスリーに依頼する前は、見積もりの総額と回収する事業者を確認しましょう。公式サイト内の表示の違いや条件を知らずに進めると、想定と違う金額になるおそれがあります。

確認すること	理由
見積もりの総額	料金ページとトップページで金額が異なるため
実際に回収する事業者と許可	一般廃棄物収集運搬業の許可の記載がないため
当日キャンセルの料金	プランにより発生し、料率の記載がないため
家電リサイクル料金	パック料金とは別にかかる場合があるため
即日対応の可否	23区外や土日祝は別の日になる場合があるため

キャンセルや日程の変更はできますが、当日のキャンセルはプランによって料金がかかります。予定が変わりそうな場合は、前日までに連絡しましょう。

見積もりは、品目・数量・階数・エレベーターの有無を伝えたうえで、書面やメールで受け取ると安心です。追加料金の請求などで困った場合の対処法は、次の記事で紹介しています。

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エコスリーの依頼の流れ

エコスリーへの依頼は、無料見積もりから支払いまで6つの手順で進みます。契約前に料金はかからないため、他社と比べてから決められます。

1. 電話・メールで無料見積もり
2. 金額に納得したら契約
3. 当日に作業内容と料金を確認
4. 分別・搬出・積み込み
5. 作業後の清掃
6. 作業内容を確認して支払い

不用品が多い場合や大きさが分からない場合は、訪問での見積もりも頼めます。オフィスビルなどからの回収では、トラックの駐車スペースを事前に確認されます。

作業時間の目安は30分〜1時間です。不用品の量によっては、予定より時間がかかる場合もあります。

料金の支払いは、作業が終わり内容を確認した後です。回収した不用品は、エコスリーがリサイクルや処分を行います。

エコスリーが向いている人・向いていない人

エコスリーは、東京都内で不用品をまとめて急いで処分したい人に向いています。反対に、不用品が1点だけで急ぎでない人は、自治体の粗大ごみのほうが安く済みます。

向いている人	向いていない人
引っ越しで不用品をまとめて出したい	1点だけで回収日まで待てる
分別や搬出をすべて任せたい	自分で清掃センターへ運べる
東京23区内で即日回収してほしい	営業所に持ち込んで処分したい
キャッシュレスで支払いたい	スタッフを指名したい

公式サイトのよくある質問でも、1点だけなら自治体の粗大ごみのほうが安いと案内されています。持ち込み回収やスタッフの指名には対応していません。

自分での運び出しが難しい場合や、ほかの不用品もまとめて処分したい場合は、粗大ゴミ回収本舗にもご相談ください。自治体の許可業者と提携して、不用品の搬出・回収に対応しています。

引越し時や大型家具の整理に対応した当サービスの回収事例

不用品回収の作業範囲やプランを比べる参考として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」が引越し前の家財や複数の大型家具を引き取った事例を紹介します。

事例①：1Rに残る大型家具をMパックで整理した不用品回収

袖ケ浦市で、引越しを控えた1Rマンションの家財を片付けた事例です。マットレス・ソファ・机をMパックで回収し、室内からの運び出しも含めて引き受けました。当日は3名で搬出を進め、約30分で引越し前の整理を完了しています。

事例②：本棚や婚礼タンスを養生して運び出した不用品回収

杉並区で、婚礼タンスや背の高い本棚など、大きな家具をまとめて処分した事例です。搬出ルートを確認し、ドアや廊下の角を養生して、スタッフ2名が息を合わせて運び出しました。Lパック総額54,800円を利用し、2tトラックへ家具を効率よく積載しています。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

まとめ

エコスリーの口コミは、見積もり通りの金額と親切な対応を評価する声が中心です。ただし、料金の表示が公式サイト内で異なるため、見積もりで総額を確かめましょう。

状況・希望	選び方
引っ越しなどで不用品をまとめて出したい	パック料金で見積もりを取る
東京23区内で急いで処分したい	電話で即日対応の空きを確認
不用品が1点だけで急がない	自治体の粗大ごみ収集を利用
家電リサイクル対象品がある	リサイクル料金を含む総額を確認

依頼前には、品目と数量をまとめ、総額と実際に回収する事業者を見積もりで確認してください。複数社を比べると、料金と対応の違いが分かりやすくなります。