Amazonの洗濯機引き取りサービス｜料金・申し込み方法・設置回収の条件を解説

Amazonでは、設置・回収サービスの対象となる洗濯機を購入すると、配送時に古い洗濯機を引き取ってもらえます。

ただし、買い替えを伴わない回収のみの依頼には対応しておらず、サービス料金と家電リサイクル料金がかかります。

この記事では、Amazonの洗濯機引き取りの料金や申し込み方法、利用条件、注意点を解説します。

Amazonで回収できない場合の処分方法も紹介するので、参考にしてください。

Amazonでは洗濯機の購入時に古い洗濯機の引き取り可能

Amazonで洗濯機を購入する際、設置・回収サービスの対象商品であれば古い洗濯機の引き取りを依頼できます。

引き取りは新しい洗濯機の配送時に行われ、注文時にサービスを選択するだけで申し込めます。

すべての洗濯機が対象ではなく、商品や販売元によっては利用できない場合があります。

利用条件と、回収のみを依頼できない点を事前に確認しておきましょう。

引き取り対象となる洗濯機と利用条件

Amazonの洗濯機引き取りは、設置・回収サービスの対象商品を購入することが条件です。

対象は、縦型洗濯機やドラム式洗濯機など、家電リサイクル法の対象となる家庭用の洗濯機です。

主にAmazon.co.jpが販売・発送する商品が対象で、マーケットプレイスの出品商品では利用できない場合があります。

対象かどうかは、商品ページの「配送・設置およびアフターサポート」欄や注文画面で確認できます。

設置・回収サービスのアイコンや選択肢が表示されない商品では、古い洗濯機の引き取りを依頼できません。

購入前に商品ページを確認し、引き取りに対応しているかを確かめておきましょう。

買い替えなしで回収のみは依頼できない

Amazonでは、洗濯機の購入を伴わない単独回収には対応していません。

引き取りサービスは、新しい洗濯機の購入時に注文オプションとして申し込む仕組みになっているためです。

他店で洗濯機を買い替えた場合や、引っ越しで洗濯機が不要になった場合は、Amazonに回収を依頼できません。

一方で、新しい洗濯機を購入する際に「設置なしで回収のみ」を選択できる商品もあります。

これは購入を前提としたオプションであり、買い替えなしの単独回収とは異なります。

買い替えの予定がない場合は、家電量販店や指定引取場所への持ち込みなど、別の処分方法を検討しましょう。

Amazonの洗濯機引き取り料金はいくら？

Amazonで洗濯機を引き取ってもらう費用は、サービス料金と家電リサイクル料金の合計です。

参考例では、購入時の回収のみが合計3,080円、設置と回収の両方を依頼すると合計4,180円です。

ただし、上記は設置・回収サービスの料金例であり、すべての商品に適用される一律料金ではありません。

実際の料金はAmazonの商品購入画面で確認してください。

依頼内容	サービス料金（税込）	リサイクル料金（代表例）	合計目安
回収のみ（購入時）	550円	2,530円	3,080円
設置のみ	1,100円	なし	1,100円
設置＋回収	1,650円	2,530円	4,180円

※サービス料金は参考例であり、Amazon公式の一律料金ではありません。リサイクル料金はパナソニック・日立などの主要メーカーの例です。

メーカー別の家電リサイクル料金

洗濯機の家電リサイクル料金は、処分する洗濯機の製造メーカーによって異なります。

パナソニックや日立、東芝などの主要メーカーは2,530円で、国内の大手メーカーの多くがこの料金です。

なお、リサイクル料金には収集運搬料金や設置料金は含まれていません。

処分する洗濯機のメーカーを確認し、最新の料金は家電リサイクル券センターの公式サイトで確かめましょう。

主なメーカー	リサイクル料金（税込）
パナソニック、日立、東芝、シャープ、三菱電機、アイリスオーヤマ	2,530円
ハイアール、アクア、良品計画（無印良品）、リンナイ	2,574円
サムスン電子	2,640円
山善、ツインバード、エスケイジャパン、ミーレ	3,300円

※料金は洗濯機・衣類乾燥機の家電リサイクル料金です。収集運搬料金や設置料金は含まれません。

出典：家電リサイクル券センター「再商品化等料金一覧」

洗濯機の設置・回収サービスにかかる料金

Amazonの設置・回収サービスの料金は、参考例で回収のみ550円、設置のみ1,100円、設置＋回収1,650円です。

回収サービス料金は古い洗濯機を回収・運搬するための費用で、一般的な収集運搬料金に相当します。

そのため、回収サービス料金とは別に収集運搬料金を二重に支払う必要はありません。

設置サービス料金は、新しい洗濯機の搬入や給排水ホースの接続など、設置作業に対する費用です。

回収のみを選んだ場合は、新しい洗濯機の設置を自分で行う必要があります。

家電リサイクル料金は別途必要になるため、実際の料金はAmazonの商品購入画面で確認しましょう。

サービス内容	サービス料金（税込）
回収のみ（購入時）	550円
設置のみ	1,100円
設置＋回収	1,650円

※料金は参考例です。実際の料金は商品や配送条件によって異なります。

Amazonで洗濯機の引き取り・設置サービスを申し込む方法

Amazonの洗濯機引き取りは、対象商品の購入時に申し込みます。

注文手続きの中でサービスオプションを選ぶ形式のため、購入後に別途申し込む手間はかかりません。

回収は新しい洗濯機の配送当日に行われ、配送業者が古い洗濯機を引き取ります。

申し込み手順と、設置と回収を同時に依頼した場合の当日の流れを確認しておきましょう。

購入時に引き取りサービスを申し込む手順

Amazonで洗濯機の引き取りを申し込むには、注文時にサービスオプションを選択します。

まずは商品ページの「配送・設置およびアフターサポート」欄で、設置・回収サービスのアイコンを確認しましょう。

対象商品であれば、レジに進んだあとのサービスオプションで「回収のみ」や「設置・回収の両方」などを選べます。

注文を確定する前に、回収・設置サービスが注文内容に含まれているかを必ず確認してください。

オプションの名称や選択画面は、商品によって異なる場合があります。

サービスの対象外の商品では選択肢自体が表示されないため、表示がない場合は別の商品を検討しましょう。

1. Amazonで購入したい洗濯機の商品ページを開く
2. 「配送・設置およびアフターサポート」に設置・回収サービスのアイコンがあるか確認する
3. 対象の洗濯機をカートに入れ、「レジに進む」を選択する
4. サービスオプションで「回収のみ」または「設置・回収の両方」など、希望する内容を選択する
5. 配送先住所と選択可能な配送日時を確認する
6. 回収・設置サービスが注文内容に含まれていることを確認し、注文を確定する
7. 配送当日に古い洗濯機を引き渡し、必要なリサイクル料金などを支払う

※オプションの名称や選択画面は商品によって異なる場合があります。サービスの対象外であれば選択肢が表示されないことがあります。

出典：Amazon公式「家電・家具 設置回収サービス」

設置と回収を同時に依頼した場合の当日の流れ

設置と回収を同時に依頼すると、新しい洗濯機の設置と古い洗濯機の回収が同じ日に完了します。

配送業者が新しい洗濯機を届けたあと、まず古い洗濯機を取り外して搬出します。

続いて新しい洗濯機を搬入し、給水・排水ホースや電源を接続して設置します。

設置後は給排水テストで水漏れがないかを確認し、最後に古い洗濯機を回収して料金を精算する流れです。

作業順序や対応範囲は配送・設置条件によって異なるため、注文時の案内も確認しておきましょう。

作業をスムーズに進めるため、洗濯機置き場の周辺や搬出経路は事前に片付けておくと安心です。

1. 配送業者が新しい洗濯機を届ける
2. 古い洗濯機の取り外し・搬出を行う
3. 新しい洗濯機を搬入し、指定場所に設置する
4. 給水・排水ホースや電源などを接続する
5. 給排水テストや水漏れの確認を行う
6. 古い洗濯機を回収し、必要な料金を精算する

※作業順序や対応範囲は配送・設置条件によって異なります。

Amazonで洗濯機を引き取ってもらう際の注意点

Amazonで洗濯機を引き取ってもらう際は、申し込み前と回収当日の確認が欠かせません。

商品や地域によってはサービスを利用できず、搬入経路の条件によって当日に作業できない場合もあります。

回収当日までに水抜きなどの準備を済ませておかないと、作業が遅れる原因になります。

主な注意点は以下の3つです。

• 設置・回収サービスを利用できないケースがある
• 搬入経路や設置場所によっては対応できない
• 回収当日までに水抜きなどの準備を済ませる

設置・回収サービスを利用できないケースがある

Amazonの設置・回収サービスは、商品や販売元、地域によって利用できない場合があります。

サービス対象外の商品や、マーケットプレイスの出品者が販売・発送する商品では、選択肢が表示されないことがあります。

また、配送先がサービス対象地域外の場合も、古い洗濯機の引き取りを依頼できません。

注文画面でサービスオプションが表示されるかどうかが、利用可否を判断する目安です。

注文を確定する前に、設置・回収サービスを選択できているかを確認しましょう。

サービスを利用できない場合は、家電量販店や指定引取場所など、別の方法で処分する必要があります。

搬入経路や設置場所によっては対応できない

搬入経路や設置場所の条件によっては、当日に設置・回収作業ができない場合があります。

階段作業が必要な住宅や、通路幅が狭く洗濯機が通らない住宅では、作業が難しくなります。

エレベーターのない集合住宅や、エレベーターに洗濯機が入らない場合も注意が必要です。

設置スペースや防水パンが新しい洗濯機のサイズに合わないと、設置自体ができません。

階段作業の可否や追加料金の有無は商品や条件によって異なるため、注文前にAmazonの最新の案内を確認しましょう。

購入前に、以下の項目をメジャーで測って確認しておくと安心です。

• 階段作業の有無
• 玄関・廊下・ドアの幅
• エレベーターの有無とサイズ
• 洗濯機置き場や防水パンのサイズ

回収当日までに水抜きなどの準備を済ませる

古い洗濯機を引き渡す回収当日までに、洗濯機の水抜きを済ませておきましょう。

洗濯機の内部やホースに水が残っていると、搬出時に水が漏れて床や通路、トラックの荷台を濡らす原因になります。

洗濯槽に衣類や小物が残っていないか、作業スペースを確保できているかも確認しておくことが大切です。

給水・排水ホースの取り外しがサービスの作業範囲に含まれるかは、注文時の案内で確認してください。

リサイクル料金は配送当日に現金で精算するのが一般的なため、事前に支払い方法を確認して現金を用意しておきましょう。

準備の手順は以下のとおりです。

1. 洗濯槽の中に衣類や小物が残っていないか確認する
2. 蛇口を閉め、給水ホース内の水を抜く
3. 脱水運転をして、本体と排水ホース内の水を抜く
4. 洗濯機周辺の物を片付け、搬出経路を確保する
5. 当日の支払い方法を確認し、料金を準備する

Amazonで洗濯機を回収できない場合の処分方法

Amazonで洗濯機を回収できない場合は、家電量販店や指定引取場所などを利用して処分できます。

洗濯機は家電リサイクル法の対象品目のため、自治体の粗大ゴミとしては処分できません。

方法によって費用や手間、回収までの期間などの利用条件が異なります。

買い替えの有無や搬出の可否など、状況に合う方法を選びましょう。

• 家電量販店など販売店に引き取りを依頼する
• 指定引取場所に自分で持ち込む
• 家電リサイクル受付センターなどを利用する
• 不用品回収業者を利用する

家電量販店など販売店に引き取りを依頼する

家電量販店などの販売店では、買い替えを伴わない洗濯機の処分のみに対応している店舗が多くあります。

ヤマダデンキやケーズデンキ、エディオンなどは、買い替え時だけでなく処分のみの回収も受け付けています。

回収費用の合計目安は、ヨドバシカメラの3,080円～からニトリの6,930円～まで、販売店によって差があります。

ニトリのように、買い替え時のみ回収に対応している販売店もあります。

処分のみの場合は追加料金が発生することがあり、地域やメーカー、搬出条件によっても総額が変わります。

各販売店の詳しい回収条件は、以下の表のリンク先で確認してください。

販売店	買い替え時の回収	処分のみの対応	回収費用の合計目安（税込）
ヤマダ電機	〇	〇	5,280円～
ケーズデンキ	〇	〇	5,280円～
エディオン	〇	〇	4,180円～
ビックカメラ	〇	〇	4,730円～
ヨドバシカメラ	〇	〇（条件あり）	3,080円～
ジョーシン	〇	〇	4,180円～
ノジマ	〇	〇	4,180円～
ニトリ	〇	✕	6,930円～
コメリ	〇	〇	6,230円～

※処分のみの場合は別料金となることがあり、搬出条件・対象メーカー・地域などによって総額は変わります。

指定引取場所に自分で持ち込む

洗濯機を指定引取場所に自分で持ち込めば、収集運搬料金をかけずに処分できます。

持ち込む前に郵便局で家電リサイクル券を用意し、メーカーに応じたリサイクル料金を支払います。

主要メーカーの洗濯機であれば、リサイクル料金2,530円のみで処分が可能です。

最寄りの指定引取場所は、家電リサイクル券センターの公式サイトで検索できます。

ただし、洗濯機を運ぶための軽トラックなどの車両と、積み下ろしを手伝う人手が必要になります。

指定引取場所ごとに受付日や受付時間が異なるため、公式サイトで事前に確認してから持ち込みましょう。

家電リサイクル受付センターなどを利用する

自治体が案内する家電リサイクル受付センターなどを利用すれば、洗濯機を自宅から回収してもらえます。

洗濯機は粗大ゴミとして出せないため、多くの自治体が家電リサイクル対象品の回収方法を案内しています。

たとえば東京都の23区では、「家電リサイクル受付センター」に申し込むと洗濯機の回収を依頼できます。

横浜市では、「横浜家電リサイクル推進協議会」など自治体と連携した回収方法を利用できるケースがあります。

利用できる窓口は地域によって異なり、家電リサイクル料金と収集運搬料金の支払いが必要です。

料金や申し込み方法は、居住地域の自治体のホームページなどで確認しましょう。

不用品回収業者を利用する

自分で洗濯機を運び出せない場合は、不用品回収業者への依頼が便利です。

不用品回収業者は自宅まで回収に来てくれるため、室内からの搬出作業も任せられます。

洗濯機以外の家具や家電などの不用品をまとめて処分したい場合にも適した方法です。

回収料金や対応条件は業者によって異なるため、依頼前に見積もりを取り、追加料金の有無まで確認しましょう。

利用する際は、自治体の許可を得ているなど、適切な回収体制が整った業者を選ぶことが大切です。

許可のない業者に依頼すると、不法投棄や高額請求などのトラブルにつながるおそれがあります。

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Amazonで引き取れない洗濯機の不用品回収事例

Amazonの洗濯機引き取りサービスを利用できない場合は、不用品回収業者に依頼する方法もあります。

ここでは、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」が対応した、洗濯機の回収事例を2件紹介します。

事例①：洗濯機の不用品回収

洗濯機などの大型家電は重量があり、自分で運び出すのが難しい場合があります。こちらは、粗大ゴミ回収本舗が対応した洗濯機の回収事例です。

事例②：洗濯機と電子レンジをまとめて回収

東京都新宿区のお客様から、洗濯機と電子レンジの回収をご依頼いただきました。

スタッフ2名で対応し、20分で回収作業を完了しています。Sパックを利用し、料金は9,800円でした。

洗濯機だけでなく、ほかの不要な家電もまとめて処分した事例です。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

Amazon洗濯機引き取りのまとめ

Amazonでは、設置・回収サービスの対象商品を購入する際に古い洗濯機を引き取ってもらえます。

買い替えを伴わない単独回収には対応していません。

費用はサービス料金と家電リサイクル料金の合計で、参考例では回収のみが3,080円、設置と回収で4,180円です。

申し込みは注文時にサービスオプションを選択する形式で、注文確定前に内容を確認することが大切です。

Amazonで回収できない場合は、家電量販店や指定引取場所、自治体の受付窓口などから状況に合う方法を選びましょう。

搬出が難しい場合や早めに処分したい場合は、不用品回収業者に相談するのもひとつの方法です。