粗大ゴミ回収サービスの評判は？口コミ・料金・追加料金の条件を解説

本記事では、株式会社優が運営する粗大ゴミ回収サービスの評判を紹介します。

粗大ゴミ回収サービスはスタッフの対応やスピードが好評な一方、不満の口コミはパック料金以外の追加費用に集まっています。

結論は以下の通りです。

• 【評判】対応の早さ・丁寧さが好評
• 【料金】最安のSパックは9,800円〜
• 【追加料金】階段・解体・家電は見積もりで確認
• 【失敗防止】見積書で総額と範囲を残す

本記事を読めば、粗大ゴミ回収サービスの口コミ・料金・注意点を理解し、自分の不用品の量や状況で依頼すべきか判断できます。

粗大ゴミ回収サービスの評判・口コミ

粗大ゴミ回収サービスの評判は、スピードとスタッフの対応を評価する声が中心です。ただし、評価は掲載サイトによって大きく差がある点に注意してください。

（掲載サイト名から各ページを開けます）

掲載サイト	評価・件数	主な内容
公式サイトの口コミページ	Google口コミ4.6（409件）の表示	当日の見積もり・作業、スタッフの丁寧さへの評価が中心
みん評	サイト上の評価2.77前後（13件）	説明通りの料金だったという声と、追加料金への不満が混在
おうちパートナーズ	複数の口コミを掲載	即日対応やスタッフの丁寧さへの評価と、追加料金への不満が混在

評価・件数は2026年10月時点の各ページの表示です。公式サイトの「お客様の声」も高評価が並びますが、事業者が掲載した内容のため、第三者の口コミとあわせて読みましょう。

良い口コミ：対応の早さとスタッフの丁寧さ

良い口コミでは、予約から回収までが早く、説明が分かりやすい点がよく挙げられています。大型家具や想定より多い不用品にも柔軟に対応してもらえたという声も目立ちます。

対応が早く、料金も良心的で見積りに関する説明も分かりやすかったです。

引用元：Google口コミ

当初想定していたよりも回収量が多くなってしまい追加でお願いをしましたが、快くご対応いただけて大変助かりました。

引用元：Google口コミ

公式サイトの口コミには、見積もり当日に作業まで進んだ例もあります。急いで片付けたい人からの評価が高い傾向です。

悪い口コミ：パック料金以外の追加費用

悪い口コミは、重い物や古い家電の追加料金に集中しています。パックに積める量の認識違いを指摘する声もあります。

不満の内容	口コミの要旨
重量物の追加料金	ゴム製の遮音シートが重いとして、1枚2,000円の追加を求められた
古い家電の追加料金	9,800円のプランで、古い液晶モニターに4,000円の追加を提示された
パック外の費用	パック料金とは別に、処分場運搬費1,480円が加算された
パックの積載量	定額パックに収まる量が、想定より少ないと言われた

いずれもみん評・おうちパートナーズに掲載された少数の個人の投稿で、事実関係は確認されていません。ただ、公式サイトにも「作業内容によっては別途費用が発生する」とあるため、見積もりの段階で総額を確定させることが大切です。

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粗大ゴミ回収サービスの基本情報

粗大ゴミ回収サービスは、埼玉県川口市の株式会社優が運営する不用品回収業者です。対応エリアは一都三県ですが、埼玉県・千葉県は一部の市町のみとなっています。

項目	内容
運営会社	株式会社優（埼玉県川口市弥平）
受付時間	8:00〜24:00（年中無休） 早朝・夜間・当日の作業は要相談
見積もり方法	電話・LINE・Webフォーム（無料）
対応エリア	東京都・神奈川県の主な市区町村 埼玉県・千葉県の一部の市町
許可・提携	古物商許可 一般廃棄物収集運搬業許可業者と提携 産業廃棄物収集運搬業許可（一都三県）
主な資格	遺品整理士・整理収納アドバイザー・生前整理アドバイザーなど

表は粗大ゴミ回収サービスの会社情報と対応エリアのページをもとにした2026年10月時点の情報です。

家庭から出る不用品の回収には、市区町村ごとの一般廃棄物収集運搬業の許可や委託が関わります。会社情報では、提携先の許可が全地域・全品目を対象とするものではないと注記されているため、自宅の地域で回収まで任せられるかを見積もり時に確認しましょう。

粗大ゴミ回収サービスのサービス内容

粗大ゴミ回収サービスでは、不用品回収から遺品整理・ハウスクリーニングまでを1社に依頼できます。分別や袋詰めもスタッフが行うため、そのままの状態で依頼可能です。

サービス	主な内容
不用品回収・粗大ゴミ回収	家具・家電の単品回収から大量回収まで対応
引っ越しの不用品回収	前日・当日の依頼や、部屋を空にする依頼も相談可
ゴミ屋敷清掃	分別・袋詰め・回収・清掃まで対応
遺品整理・生前整理	遺品整理士が仕分け、貴重品は遺族に返却
不用品買取	査定した金額を回収費用から差し引く
ハウスクリーニング	回収後の部屋の掃除にも対応

公式FAQでは、ゴミ屋敷の作業時間を1Kで2〜4時間、1LDKで4〜6時間の目安としています。片付けと掃除をまとめて頼みたい場合に、業者を分けずに済む点が強みです。

粗大ゴミ回収本舗 公式サイトを見る!

粗大ゴミ回収サービスの料金

粗大ゴミ回収サービスでは、不用品の量に応じた4種類のパック料金を用意しています。料金は回収品の量や種類、作業内容で変わり、実際の金額は現地見積もりで確定します。

パック料金

パック料金は、軽トラック相当のSパック9,800円〜から用意されています。公式サイトにはリサイクル家電・処理困難物は除くと注記があります。

パック	車両の目安	料金
Sパック	軽トラック平車相当	9,800円〜
Mパック	1tトラック平車相当	34,800円〜
Lパック	2tトラック平車相当	54,800円〜
LLパック	4tトラック平車相当	無料見積もり（個別見積もり）

表の出典は粗大ゴミ回収サービス「料金」です（2026年10月確認）。公式FAQによると、料金は車両の大きさではなく荷物の量と内容で決まり、2tトラックで訪問した場合でもSパックを利用できます。

積載量や間取りの目安は、公式サイト内でページにより表記が異なります。回収品と量を写真などで伝え、どのパックになるか見積もりで確認しましょう。

家具1点などの単品回収も受け付けており、電子レンジ1,500円〜、ベッド3,000円〜などの例が掲載されています。ほかの業者の相場と比べたい場合は、以下の記事も参考にしてください。

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追加料金・オプション・割引

公式FAQでは、見積もり後に無断で追加料金を請求することはないとしています。一方で、料金ページには作業内容による別途費用も記載されています。

項目	料金・条件
階段作業	2階以上・エレベーターなしで+5,000円〜（公式FAQと記載が異なるため要確認）
大型家具の解体	+3,000円〜
スタッフ追加	+5,000円〜（急ぎの場合など）
リピーター割	20%OFF
引越し割	不用品回収10%OFF、部屋掃除込み15%OFF

階段は、公式FAQでは「エレベーターなしでも2階まで追加料金なし」とされ、料金ページと表記が異なります。割引は概算見積もりでいずれか1つを選ぶ形式のため、階段料金とあわせて適用条件を見積もり時に確認しましょう。

キャンセル料

粗大ゴミ回収サービスは、見積もり後のキャンセルが無料です。金額に納得できなければ、その場で断っても費用はかからないと公式FAQに記載されています。

ただし、作業を始めた後や当日の変更の扱いは公式サイトに書かれていません。日程変更や取り消しの可能性があるなら、見積もり時に条件を聞いておくと安心です。

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粗大ゴミ回収サービスのメリット・注意点

粗大ゴミ回収サービスのメリットは、受付時間の長さと対応範囲の広さです。注意点は、パックに含まれない費用が見積もりで加わる場合があることです。

メリット	注意点
8:00〜24:00に年中無休で受付	当日・早朝・夜間の作業は要相談
軽トラ相当のパックが9,800円〜	リサイクル家電・処理困難物はパック外
見積もり・キャンセルが無料	階段・解体・スタッフ追加は別料金
清掃・遺品整理・買取も1社で依頼可	埼玉県・千葉県は一部の市町のみ対応

公式サイトでは、作業の効率化やトラックの巡回で料金を抑えていると説明しています。安さだけで決めず、見積書の総額と回収品目を確認してから依頼しましょう。

粗大ゴミ回収サービスが向いている人・向いていない人

粗大ゴミ回収サービスは、急ぎで大量の不用品を片付けたい人に向いています。家具1〜2点だけなら、自治体の粗大ゴミのほうが安いことが多いでしょう。

向いている人	向いていない人
引っ越しや退去日が近い	家具1〜2点だけを安く処分したい
早朝・夜間に相談したい	対応エリア外の市町村に住んでいる
分別や搬出もすべて任せたい	家電リサイクル品だけを処分したい
片付けと掃除をまとめて頼みたい	到着時刻を厳密に指定したい

家電リサイクル品だけなら、買い替え先の家電量販店や指定引取場所への持ち込みも選べます。少量の場合は、業者と自治体の費用を比べてから決めましょう。

粗大ゴミ回収サービスに依頼する前に確認したいこと

依頼前は、対応エリア・パックの範囲・追加費用の3点を確認しましょう。口コミで多い追加料金のトラブルは、事前の確認で避けやすくなります。

1. 住所が対応エリアか確認する
2. 回収品と量を写真で伝える
3. パックに積める量を聞く
4. 階段・解体・家電の費用を聞く
5. 総額を見積書やLINEで残す
6. 2〜3社で相見積もりを取る

電話の概算と現地見積もりで金額が変わることもあります。作業前の総額に納得できなければ、無料のうちにキャンセルしてほかの業者と比べましょう。

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少量の寝具から引越しの家財まで対応した当サービスの事例

回収する量や搬出場所を比べる参考として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」が玄関の荷物や引越し前の家具を引き取った事例を紹介します。

事例①：玄関のマットレスとデスクチェアを引き取った不用品回収

横瀬町のマンションで、不要なマットレスとデスクチェアを回収した事例です。Sパックを利用し、スタッフ2名が玄関から運び出す作業を担当しました。かさばる寝具と椅子をまとめて引き受け、約5分で回収を完了しています。

事例②：1Kの大きなテーブルなどを養生して搬出した不用品回収

多摩市で、引越しに伴い1Kの大きなテーブルなどを回収した事例です。荷物にはMパックで対応し、室内や共用部を傷つけないよう養生して、スタッフ2名が連携して積み込みました。近隣にも配慮して搬出を進め、予定より早い50分で作業を完了しています。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

粗大ゴミ回収サービスの評判まとめ

粗大ゴミ回収サービスは、対応の早さとスタッフの丁寧さが評価される一方、追加費用への不満も見られる業者です。

引っ越し前などで急いでいる人や、片付けと掃除をまとめて頼みたい人には候補になります。依頼するなら、パックに含まれる範囲と、階段・解体・家電の費用を見積もりで確定させましょう。

家具1〜2点なら自治体の粗大ゴミ、費用を抑えたいなら2〜3社の相見積もりが有効です。見積もり後のキャンセルは無料のため、総額を比べてから決めても遅くありません。

粗大ゴミ回収本舗でも、自治体の許可業者と提携し、不用品回収やゴミ屋敷清掃、遺品整理に対応しています。見積もりを比べたい方や、運び出しが難しい大型家具がある方は、品目と量をお伝えのうえお気軽にご相談ください。