不用品買取センターの口コミ・評判は？悪い口コミや消費者庁の注意喚起、料金を解説

本記事では、不用品買取センターの口コミ・評判を紹介します。

即日対応や作業の速さを評価する声がある一方で、パック料金より高く請求されたという口コミも目立ちます。2022年には、消費者庁が運営会社のウェブ表示について注意喚起を公表しました。

結論は以下の通りです。

• 【評判の傾向】対応の速さは好評、料金に不満多め
• 【依頼するなら】作業前に総額を書面でもらう
• 【断りたいなら】積み込み前に契約しないと伝える
• 【高額請求されたら】消費者ホットライン188に相談

本記事を読めば、口コミと公式情報から依頼するかを判断でき、料金トラブルを避けながら不用品を処分できます。

不用品買取センターとは？運営会社と基本情報

不用品買取センターは、福岡県の株式会社トリプルアールが運営する不用品回収・買取サービスです。名称が一般的なため、同名・類似名の別事業者と混同しないよう、運営会社と公式サイトを確かめてから問い合わせましょう。

項目	内容
運営会社	株式会社トリプルアール（Triple R）
所在地	福岡県嘉穂郡桂川町寿命43-7
公式サイト	bfh.jp（電話 0120-777-378） fuyouhin-kaitori-center.com（電話 0120-555-553）
受付時間	24時間365日
主なサービス	不用品回収、回収時の買取（回収料金から値引き）
対応エリア	bfh.jpは全国の都道府県を掲載 fuyouhin-kaitori-center.comは20都府県を掲載
会社概要に記載の許可	古物商許可（7件） 一般廃棄物収集運搬業許可の記載はなし
支払い方法	現金、クレジットカード

表の出典は以下の通りです。

• 不用品買取センター「会社概要」
• 不用品買取センター「企業情報」
• 不用品買取センター「よくある質問」

公式サイトでは、創業18年・自社スタッフ100人以上・最大3,000万円の賠償などを特徴に挙げています。ただし、対応エリアの表記はサイトによって異なるため、依頼前に住所が対象か電話で確認しましょう。

不用品買取センターの口コミ・評判

不用品買取センターの口コミは、対応の速さは好評、料金面は不満が多いという傾向です。口コミサイト「みん評」の評価は、5点満点中3.32点（253件）でした（2026年10月17日時点、カテゴリ平均2.88点）。

評価の観点	主な口コミの内容
対応の速さ・日程	繁忙期でも当日や希望日に来てもらえた
作業	搬出が短時間で終わった
料金	HPのパック料金より訪問見積もりが大幅に高かった
見積もり時の対応	断ると強い口調で迫られた、帰ってもらえなかった

口コミはみん評「不用品買取センターの口コミ・評判」の投稿を要約しています。同サイトは性質上、厳しい声が多くなると注記している点も踏まえて読みましょう。

良い口コミ

良い口コミで多いのは、急な依頼にも日程を合わせてくれたという声です。他社に断られる繁忙期に、当日や希望日に来てもらえたという投稿が見られます。

作業が短時間で終わった、電話受付の対応が丁寧だったという評価も同様です。公式サイトのお客様の声にも、夜間の依頼で追加料金がかからなかった等の体験談が載っています。

ただし公式のお客様の声は、事業者自身が選んで掲載したものです。口コミサイトの投稿と合わせて判断しましょう。

悪い口コミ

悪い口コミの中心は、事前に聞いた料金と訪問見積もりの金額の差です。HPのパックで収まると思って予約したのに、現地で数倍の金額を提示されたという投稿が複数あります。

不満の内容	投稿に書かれていた状況
見積額が高い	電話では詳細は当日と言われ、現地で高額を提示
込みのはずの費用	階段料金や繁忙期の追加料金を請求された
断りにくい対応	断ると高圧的になり、すぐに帰らなかった
割引の扱い	HPの割引を現地で適用してもらえなかった
時間	予約時間から数時間遅れて到着した

消費生活センターを通じて交渉し、支払った料金の一部が戻ったという投稿もあります。

口コミからわかる傾向

口コミからは、料金は現地見積もりで決まり、HPの金額どおりとは限らないことが読み取れます。トラブルの多くは、作業前に総額の合意がないまま進んだ場面が中心です。

日程の融通が利く点は評価されているため、急ぎの依頼では候補になります。依頼する場合は、後述する確認ポイントを押さえておきましょう。

消費者庁が公表した注意喚起の内容

消費者庁は2022年6月1日、不用品買取センター（bfh.jp）を運営する株式会社Triple Rについて注意喚起を公表しました。「追加費用一切なし」などの表示を、虚偽・誇大な広告・表示と認定しています。

項目	公表された内容
公表日	2022年6月1日
調査	消費者庁、福岡県、熊本県の合同調査
対象	株式会社Triple R（不用品買取センター） ADW株式会社（KADODE）
問題とされた表示	追加費用一切なし、定額パック料金に全て含まれる
実際にあった対応	積み込み後に定額を大きく超える料金を請求 キャンセルや広告の割引に応じない
根拠	消費者安全法第38条第1項

表の出典は消費者庁の注意喚起です。資料によると、実際の回収は委託を受けた別の事業者が行っていました。

積み込み後には「掲載金額はトラックに平積みした場合」「リサイクル料金がかかる」などと説明されていたとしています。一方、事業者は「表示していない費用はオプションとして追加請求する場合がある意味だった」と説明しました。

公表は2022年時点の内容で、現在の対応状況は確認できません。2026年10月時点の公式サイトにも、パック料金に含まれる項目の表示と「通常の作業を逸脱する場合は追加料金」の注記があります。

不用品買取センターの料金プラン

不用品買取センターの料金は、荷物の量（㎥）で決まるパックプランです。公式サイトの画像では、次の税込価格を表示しています。

プラン	目安の量	想定する場面	料金（税込）
SSパック	1㎥	少量の荷物	10,000円〜
Sパック	1.5㎥	家具・家電の買い替え	15,000円〜
Mパック	3㎥	1R・1K	30,000円〜
Lパック	5㎥	1DK・1LDK	70,000円〜
LLパック	10㎥	2K・2DK	150,000円〜
3Lパック	30㎥	一軒家・遺品整理・ゴミ屋敷	見積もり・要相談

表の出典は不用品買取センター「不用品回収の料金プラン」です。同じページの本文には、「SSパック5,000円〜」など画像と異なる金額も書かれています。

どちらの金額でも「〜」が付く最低料金のため、実際の料金は見積もりで決まります。総額は作業前に書面で確認しましょう。

パック料金に含まれる項目と追加料金

公式サイトでは、搬出や階段料金など8項目をパック料金に含むとしています。ただし、通常の作業を逸脱する場合は追加料金がかかると注記されています。

区分	公式サイトの記載
パックに含む	搬出作業、階段料金（2階まで）、スタッフ追加料金、車両費 エアコン取り外し（1台まで）、出張費、梱包作業費、分別作業費
無料とする費用	見積もり、出張費、深夜割増
かかる場合がある費用	横持ち料金（駐車場所から距離がある場合） 移設料金（回収以外の運搬）、当日キャンセル料
リサイクル料金	回収料金に込み

表は公式のよくある質問の記載も含めています。3階以上の搬出や2台目以降のエアコンなど、含まれる範囲を超える作業は見積もり時に金額を聞きましょう。

不用品回収の料金が妥当か判断するには、一般的な費用相場と比べる方法もあります。

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サービス内容と利用条件

不用品買取センターは、不用品の回収と、回収時の買取を行っています。買取は回収料金からの値引きで、買取だけの依頼は受け付けていません。

項目	公式サイトの記載
回収	不用品1点からゴミ屋敷の片付けまで
買取の例	冷蔵庫、洗濯機（業務用を除く）、液晶テレビ、エアコン、電子レンジ
回収できない物	生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物 紙おむつや血液が付着した物
予約の目安	3〜4日前（月末・土日祝は1週間前）
当日対応	可能な限り対応、最短30分で手配
キャンセル	可能。当日はキャンセル料がかかる場合あり
支払い方法	現金、クレジットカード

表の出典は以下の通りです。

• 不用品買取センター「不用品回収の料金プラン」
• 不用品買取センター「よくある質問」

当日キャンセル料の金額は公式サイトに書かれていません。予約時に、キャンセル料がかかる時期と金額を聞いておきましょう。

不用品買取センターが向いている人・慎重に検討したい人

不用品買取センターは、急ぎで回収してほしい人には候補になります。予算が決まっている人は、見積額がパック料金を超える可能性を前提に比較しましょう。

状況	判断の目安
今日・明日に回収してほしい	候補になる。総額を確認してから依頼
状態のよい家電がある	買取の値引き額を見積もりで確認
予算の上限が決まっている	他社の見積もりと総額で比較する
見積もりを一人で受けるのが不安	家族の同席や電話・写真見積もりの業者を検討
家具・家電だけを売りたい	買取のみ不可のため、買取店を利用する

依頼する前に確認したい4つのポイント

不用品買取センターに限らず、作業前に総額と追加料金の条件を確定させることがトラブル防止の基本です。消費者庁も、作業前に見積もりを取り条件を確認するよう呼びかけています。

1. 総額と内訳を書面でもらう
2. 追加料金がかかる条件を聞く
3. 許可の有無を確かめる
4. 2〜3社で相見積もりを取る

「積んでみないとわからない」と言われ、金額が示されない場合は契約しないことが大切です。契約する前なら断れるため、納得できなければ「今日は契約しません」とはっきり伝えましょう。

家庭から出る不用品の回収には、市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可または委託が必要です。古物商許可だけでは家庭ごみを回収できないため、許可の内容を事前に確認しましょう（参考：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」）。

粗大ゴミ回収本舗では、自治体の許可業者と提携し、家具・家電などの不用品の搬出・回収に対応しています。作業前に見積もりで料金をお伝えし、品物が増えた場合は改めてお見積もりします。合意のない追加料金は請求しませんので、比較の1社としてお気軽にご相談ください。

高額請求されたときの対処法

見積もりより高い金額を求められたら、その場で支払わず、契約もしないことが第一です。支払ってしまった後でも、消費生活センターへの相談で返金された事例があると消費者庁は案内しています。

状況	取るべき行動
現地で高額を提示された	契約せず、帰ってもらうよう伝える
脅されて帰らない	警察に連絡する
支払った・契約した	消費者ホットライン188に相談する
契約から8日以内	クーリング・オフできるか相談する

消費者ホットライン188にかけると、最寄りの消費生活センターなどにつながります（消費者庁「消費者ホットライン」）。見積書・契約書・領収書や、やり取りの記録を手元に残しておきましょう。

契約の経緯によっては、クーリング・オフが認められる場合があります。訪問販売などでは、書面を受け取った日から8日以内に、事業者へ書面か電磁的記録で通知します。

188への相談だけでは、クーリング・オフは成立しません。書面に不備がある場合などは8日を過ぎても可能な場合があるため、手続きは国民生活センター「クーリング・オフ」で確認しましょう。

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作業内容と実料金が分かる当サービスの回収事例

回収の作業範囲と料金を検討する参考として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」がベッドや寝具・収納家具を引き取った事例を紹介します。

事例①：買い替えるベッドを解体して運び出した不用品回収

横浜市で、ベッドの買い替えに伴いフレームとマットレスを引き取った事例です。1DKの住まいから、ベッドを解体して傷をつけずに搬出しました。サイズと重量に合うMパック36,000円（税込）で対応し、30分ですべての作業を終えています。

事例②：布団と背の高い収納棚をまとめて積み込んだ不用品回収

横浜市で、押し入れの整理と古い棚の処分を依頼され、複数セットの布団と高さのある収納棚を回収した事例です。棚の搬出ルートを養生し、スタッフ2名が棚を慎重に運び出してから布団も積み込みました。Mパック総額34,800円を利用し、2tトラックの空間を有効に使って整理しています。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

不用品買取センターの口コミ・評判のまとめ

不用品買取センターは、急な依頼への対応は好評な一方、料金面の不満が目立つ業者です。2022年には消費者庁が、パック料金の表示について注意喚起を公表しています。

状況・希望	判断と次の行動
急ぎで回収してほしい	総額を書面で確認してから依頼する
予算内で処分したい	2〜3社の見積もりを総額で比べる
家電を売って安くしたい	値引き額を見積書に書いてもらう
高額を提示された	契約せず、困ったら188に相談する

公式サイトの料金はいずれも「〜」付きの最低料金です。追加料金の条件とキャンセル料を予約時に聞き、積み込み前に総額へ合意してから作業を任せましょう。