エコピットの口コミ・評判は？料金・追加料金・依頼前の注意点を解説

本記事では、エコピットの口コミを、評判・料金・依頼の条件から紹介します。

エコピットは、一都三県で不用品回収の相談を受け付けるサービスです。ただし、電話で伝えられる金額は概算で、回収当日の計測で料金が確定するため、見積もりより高くなったという口コミもあります。

結論は以下の通りです。

• 【良い口コミ】即日対応・運び出しが早い
• 【悪い口コミ】当日に見積もりより高くなった
• 【料金】少量2,980円・パック9,900円〜
• 【追加料金】3階以上の階段・横持ち・解体
• 【頼む前に】写真を送り作業前に総額を確認
• 【許可を重視するなら】許可業者か自治体を利用

本記事を読めば、口コミの傾向と料金が決まる仕組みが分かり、エコピットに見積もりを頼むか、ほかの方法を選ぶかを判断できます。

エコピットの口コミ・評判

エコピットの口コミは、即日対応や運び出しの早さを評価する声が中心です。一方で、電話見積もりと当日の料金の差に不満を持つ声も目立ちます。

口コミの評価は、掲載先によって大きく異なります。主な掲載先の件数と評価は、次の通りです（掲載先名から各ページを開けます）。

掲載先	件数・評価	主な投稿時期
ゴミナビ	31件・2.68	2015年3月〜2024年6月（2018年以前が21件）
みん評	4件（★3〜5）	2022年9月〜2023年4月
おうちパートナーズ	139件の表示・4.6点（サイト独自の評価）	投稿日の記載なし
エコピット公式「お客様の声」	公式に掲載された利用者の声	2026年5〜9月の投稿あり

ゴミナビの内訳は、★5が7件、★4が3件、★3が2件、★2が1件、★1が13件、無評価が5件です。評価点はサイト上の表示です。2019年以降の投稿は10件と古い口コミも多いため、直近の口コミとあわせて判断しましょう。

良い口コミ：即日対応と運び出しの早さ

良い口コミで多いのは、問い合わせた当日や翌日に来てもらえたという声です。おうちパートナーズには、問い合わせから3時間で来てもらえたという投稿もあります。

運び出しについては、3階から階段で荷物を運んでもらえた、2時間の予定が1時間かからなかったという口コミが見られました。冷蔵庫1点だけの回収にも来てもらえたという声もあります。

料金面では、LINEで写真を送って概算を出してもらえた、事前の見積もり通りの金額だったという評価が寄せられています。

悪い口コミ：当日の料金と到着時間への不満

悪い口コミで特に多いのは、電話で聞いた金額より当日の請求が高かったという声です。ゴミナビには、事前見積もり4万円が当日8万5千円になったという投稿があります。

ほかにも、当日にパックを変更されて金額が倍になった、見積もった荷物の半分しか持っていかなかったという口コミが見られました。到着時間が予約枠から大きくずれた、養生をせずに壁を傷つけたという不満もあります。

紹介した口コミは2015〜2024年の投稿で、現在の対応も同じとは限りません。おうちパートナーズには、カード払いで料金が上乗せされる点が分かりにくいという声も掲載されています（投稿日の記載なし）。

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口コミから分かる依頼前の注意点

口コミの不満の多くは、当日に料金が確定する仕組みから生じています。公式FAQでも、電話の金額は概算で、回収当日に計測器で測って料金を提示すると案内されています。

料金の食い違いを防ぐために、依頼前に次の点を伝えたり確認したりしておきましょう。

依頼前にすること	理由
処分する物をすべて写真で送る	電話だけより概算の精度が上がる
階段の有無や駐車位置を伝える	階段料金・横持ち料金の対象になる
支払い方法ごとの総額を聞く	公式サイトの掲載料金は現金価格
作業前に計測後の総額とパック名を聞く	納得できなければ作業前に断れる
実際に回収する業者と許可を聞く	回収業者の名称・許可は公式に非公開

公式FAQでは、料金に納得できない場合は断ってよいと明記されています。作業を始めてから金額を伝えられたときも、支払う前に内訳を確かめましょう。

エコピットとは？運営会社と許可

エコピットは、株式会社ルクスが運営する不用品回収の受付サービスです。会社概要では事業内容を「見積もり代行業者」とし、実際の作業は許認可を持つ業者が行うと記載しています。

公式サイトの会社概要などに記載された主な情報は、次の通りです。

項目	内容
運営会社	株式会社ルクス
所在地	東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉ビル 4階B
設立	平成20年（2008年）12月4日
事業内容	お片付け・不用品回収・買取見積もり代行業者
許可・資格	古物商許可（東京都公安委員会 第308781604658号） 遺品整理士認定協会 第IS26329号 プライバシーマーク（2022年10月取得）
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉を中心とする一都三県（一部地域を除く）
受付	24時間・365日（0120-900-413）

作業を担う業者の名称や許可は、公式サイトでは公開されていません。また、各ページの下部には「産業廃棄物（事業活動に伴い発生した廃棄物）のみ回収可能」とあり、家庭の不用品は自治体へ相談するよう案内しています。

一方で、公式の「お客様の声」に多いのは、引っ越しや部屋の片付けで出た家具・家電の回収例です。

東京都環境局は、古物商や産業廃棄物の許可だけでは家庭から出る不用品を回収できないと説明しています。家庭の不用品を頼む場合は、実際に作業する業者と許可、処分の方法を見積もり時に確かめましょう。

エコピットの料金

エコピットの料金は、荷物の量（立米数）で決まる定額パックが基本です。公式サイトの掲載価格は2,980〜69,800円（税込）ですが、正式な金額は回収当日の計測で確定します。

1立米は、1m×1m×1mの大きさです。脚のある机などは脚の間の空間も高さに含まれるため、解体して高さを減らすと安くなる場合があります。

定額パックの料金と容量

パックは荷台容量0.8〜7m3の4種類で、少量向けのミニミニパックもあります。各パックには通常価格と掲載価格が並んでいますが、掲載価格が適用される条件は書かれていません。

公式サイトの料金プランをもとに、料金をまとめました（税込）。

プラン	荷台容量	目安	通常価格	掲載価格
ミニミニパック	記載なし	荷物が少量	2,980円	－
お任せパック/SSパック	0.8m3	ちょっとしたゴミ	12,000円	9,900円
軽トラパック/Sパック	2m3	押入れ・1K程度	25,800円	19,800円
平トラックパック/Mパック	4m3	1K・1DK程度	40,000円	34,800円
2tトラックパック/Lパック	7m3	2DK・2LDK程度	85,000円	69,800円

パック料金には、搬出作業費・階段料金・スタッフ追加料金・車両費・出張費・エアコン取り外し・梱包作業費が含まれます。Sパック以上は家電リサイクル料金も含まれ、リサイクル券の用意は不要です。

公式FAQによると、1Kでも荷物の量によってSSパックからMパックまで変わります。量が分からない場合は、無料の出張見積もりも頼めます。

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追加・別料金になるケース

公式は「見積もり後の追加料金なし」としていますが、建物や荷物の条件による別料金はあります。トップページにも、条件によってはその他料金が発生すると注記されています。

ケース	扱い
SSパックで家電4品目を出す	パックの対象外（パソコンは対象内）
単品だけを回収する	出張費・基本料金・車両費が別途
3階以上でエレベーターがない	階段料金がかかる場合あり
トラックを近くに停められない	横持ち料金がかかる場合あり
家具の解体を頼む	別料金

別料金の金額は、公式サイトに載っていません。階段料金は、事前に2階か1階まで荷物を降ろしておけばかからないと案内されています。

反対に、電話で伝えたときより荷物が減れば料金は下がります。当日に減った分は、スタッフに伝えるとスムーズです。

支払い方法とキャンセル

支払いは現金・事前振込・クレジットカードに対応しています。ただし、公式サイトの掲載料金は現金価格のため、カード払いを希望するなら総額を事前に聞いておきましょう。

項目	内容
支払い方法	現金・事前振込・各種クレジットカード
キャンセル	可能（当日はキャンセル料がかかる場合あり）
日時の変更	状況により可能
変更・キャンセルの連絡先	お客様総合窓口 0120-971-411

キャンセル料の金額は、公式FAQに記載がありません。予定が変わったら、早めに総合窓口へ連絡しましょう。

回収できない物と依頼時の条件

エコピットでは、生ゴミ・液体・土・ブロックなどは回収できません。分別は不要ですが、ライターやスプレー缶などの危険物は分けておく必要があります。

公式FAQに記載された回収できない物と、分けておく物は次の通りです。

区分	主な物
回収できない物	生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物、紙おむつ、血液が付いた物
分けておく物	ライター、マッチ、ガスボンベ、スプレー缶、刃物、洗剤、調味料、ビデオテープ、カセットテープ

回収できない物は、市区役所などで処分できる場合があると案内されています。一度回収された物は返してもらえないため、残したい物は作業前に分けておきましょう。

依頼するときの主な条件は、次の表にまとめました。

条件	内容
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉が中心（一部地域を除く）
持ち込み	不可（自宅まで回収に来る形式）
作業日時	土日祝・早朝・深夜も対応
到着時間	2時間枠で予約し、到着30分前に連絡
雨天	回収可能（大雨・大雪は日程変更の場合あり）
買取	現在は行っていない

到着時間は、前の作業や交通状況で前後します。売れそうな家具や家電がある場合は、リサイクルショップなどの買取と比べると費用を抑えられることがあります。

申し込みから回収までの流れ

エコピットは、電話・メール・LINE・オンライン見積もりで申し込めます。料金は作業前の計測で確定し、納得してから作業が始まる流れです。

1. 電話やLINEで問い合わせる
2. 品目と量を伝えて概算を聞く
3. 回収日時を予約する
4. 当日、計測後の料金を聞く
5. 納得したら作業・支払いをする

受付センターの電話番号は0120-900-413で、24時間・365日受け付けています。量が分からない場合は無料の出張見積もりを頼むと、当日の金額の差を小さくできます。

引っ越しシーズンや連休は混み合うため、候補日をいくつか伝えておきましょう。

エコピットが向いている人・向かない人

エコピットは、一都三県で即日や夜間の回収を相談したい人に向いています。ただし、公式サイトには産業廃棄物のみ回収可能とあるため、家庭の不用品は回収業者の許可を確認してから頼みましょう。

向いている人	向かない人
即日・翌日に回収してほしい	依頼前に総額を確定させたい
3階以上や大型家具の搬出を任せたい	作業する業者の許可を事前に知りたい
土日祝・早朝・深夜に頼みたい	不用品を買い取ってほしい
分別せずにまとめて出したい	一都三県以外に住んでいる

家庭から出る不用品の回収には、一般廃棄物収集運搬業の許可か市区町村の委託が必要です。見積もり時に、実際に回収する業者の名称と許可の有無を聞いておきましょう。

依頼前に金額を確定させたい人や、許可を確認できないと不安な人には向きません。向かない条件に当てはまる場合は、ほかの回収業者や自治体の粗大ごみと比べると選びやすくなります。業者の比較は、次の記事を参考にしてください。

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粗大ゴミ回収本舗では、自治体の許可業者と提携し、家具や家電を含む不用品の搬出・回収に対応しています。運び出しが難しい場合や、まとめて片付けたい場合は、お気軽にご相談ください。

階段搬出や重い寝具に対応した当サービスの回収事例

搬出条件による作業の違いを比べる参考として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」が階段のある住まいや大型寝具の回収に対応した事例を紹介します。

事例①：ベッドと混合ゴミを階段から運び出した不用品回収

芝山町の1Kマンションで、ベッドとさまざまな物が混ざったゴミをまとめて引き取った事例です。LLパックを利用し、スタッフ5名が玄関や階段での搬出に対応しました。大型家具とほかの不用品を一緒に運び出す作業を含め、約90分で回収を完了しています。

事例②：厚手のマットレスとベッドを2名で運び出した不用品回収

武蔵村山市で、ベッドフレームと厚みのある重いマットレスを回収した事例です。スタッフ2名が住まいを傷つけないよう慎重に運び出し、30分ですべての作業を終えました。荷物のサイズを踏まえ、Mパック29,500円（税込）で対応しています。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

まとめ

エコピットの口コミは、即日対応と運び出しの早さが好評です。一方で、電話見積もりと当日の料金の差への不満も多く見られます。

状況・希望	選び方
一都三県で即日・夜間の回収を相談したい	写真を送って見積もりを取り、回収業者の許可も確認
当日の料金の変化が不安	作業前に総額・パック名・支払い方法を確認
家電4品目を少しだけ出したい	SSパックは対象外のため、Sパック以上か単品の料金を確認
作業する業者の許可を重視する	許可業者に直接頼むか、自治体の粗大ごみを利用

依頼前には、処分する物の写真と階段・駐車位置の情報をそろえ、家庭の不用品なら回収業者の許可もあわせて確かめましょう。運び出しが難しい不用品をまとめて片付けたい場合は、粗大ゴミ回収本舗にもお気軽にご相談ください。