粗大ゴミ回収隊の評判は？口コミ・料金・追加料金の注意点を解説

本記事では、粗大ゴミ回収隊の評判を紹介します。

粗大ゴミ回収隊は対応の速さが評価される一方、「悪質」「違法」と検索されることもある業者です。悪い口コミの多くは、パック料金に含まれない追加料金に関するものでした。

結論は以下の通りです。

• 【良い評判】即日対応と作業の速さ
• 【悪い評判】パック外の追加料金
• 【料金】軽トラSパック9,800円〜
• 【依頼前に】積載量と対象外品を確認
• 【違法か不安】回収会社と許可を確認

本記事を読めば、粗大ゴミ回収隊の口コミ・料金・許可を理解し、追加料金で後悔せずに依頼するかを判断できます。

粗大ゴミ回収隊の評判・口コミ

粗大ゴミ回収隊の評判は、即日対応の速さとスタッフの丁寧さを評価する声が中心です。一方、口コミサイトでは見積もりより請求が高くなったという低評価も見られます。

（掲載先から各ページを開けます）

掲載先	評価	主な内容
公式サイト（Google口コミ）	612件超・★4.6（公式サイトの記載）	即日対応、作業の速さ、説明の丁寧さ
みん評	サイト上の評価2.79・12件	追加料金や見積もりとの差への不満が目立つ

みん評の内訳は、★5が5件、★4が2件、★3と★2が各1件、★1が3件です（2026年10月確認）。辛口の意見が集まりやすいサイトで件数も少ないため、評価点だけで全体を判断しないようにしましょう。

良い口コミ：即日対応・作業の速さ・丁寧な説明

良い口コミでは、直前の予約でもすぐ来てくれたという声が目立ちます。料金の説明が丁寧で、納得してから依頼できたという評価もあります。

評価された点	口コミの要旨
対応の速さ	当日や直前の依頼でも、すぐに来てくれた
作業の丁寧さ	大きな家具も、床を傷つけずに短時間で運び出してくれた
説明のわかりやすさ	見積もり金額の理由を詳しく説明してくれた
柔軟な対応	当日に追加した物にも臨機応変に対応してくれた

見積もり金額が、なぜその金額なのかなど詳しく説明していただきました。回収のスピードもとても早かったです。

引用元：Google口コミ

公式サイトのお客様の声は、事業者が掲載したものです。第三者の口コミサイトとあわせて読むと、評判の偏りに気づきやすくなります。

悪い口コミ：パック料金と追加料金への不満

悪い口コミは、パック料金で収まらず追加料金がかかったという内容に集中しています。スタッフの感じは良かったとする投稿も多く、不満の中心は料金の説明でした。

不満の内容	口コミの要旨
パックの積載量	料金は荷台のあおり板の高さ以下に収まる量が前提と説明され、想定の倍以上になった
パック対象外の品目	布団・スプレー缶・プラスチックの衣装ケースが追加料金だった
見積もりとの差	LINEで写真とリストを送ったのに、当日に布団の追加料金がかかった
支払い方法	クレジットカード払いは手数料がかかると言われた

表はみん評に2025〜2026年に投稿された口コミの要旨です。追加料金の条件は公式FAQにも書かれているため、見積もり時に確認すれば防ぎやすくなります（後述）。

請求額に納得できないときの相談先は、以下の記事で解説しています。

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粗大ゴミ回収隊の基本情報とサービス内容

本記事で紹介する関東向けの粗大ゴミ回収隊は、株式会社PRIMEが運営する不用品回収サービスです。対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉の4都県で、受付は年中無休です。

項目	内容
運営会社	株式会社PRIME（東京都町田市、2022年8月設立）
対応エリア	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 （各都県の対応エリア一覧に載っている市区町村）
受付時間	8:00〜24:00（年中無休） 電話・メール・LINEで受付
到着までの時間	最短25分（対応エリアのページでは最短30分）
主なサービス	不用品回収・粗大ゴミ処分 ゴミ屋敷・お部屋の片付け 遺品整理・ハウスクリーニング 引っ越しに伴う回収・処分 建物の解体
支払い方法	現金・クレジットカード・銀行振込・QRコード決済 後払い（分割払い可）・法人は請求書払い
保険	作業中の事故に備え、最高5,000万円の賠償責任保険に加入

表の出典は以下の通りです（2026年10月確認）。

• 粗大ゴミ回収隊「会社概要」
• 粗大ゴミ回収隊「対応エリア」

早朝・深夜の作業や、社名の入っていない無地の車両での訪問にも対応しています。近所に知られずに片付けたい人にとっても相談しやすい体制です。

粗大ゴミ回収隊の料金

粗大ゴミ回収隊の料金は、トラックの大きさで決まる4つのパックプランが基本です。表示は最低料金のため、量や品目によって追加料金がかかる場合があります。

パックプランの料金と目安量

最も安いのは、軽トラックのSパック9,800円〜です。3DK以上の量は4tトラックのLLパックとなり、料金は見積もりで決まります。

プラン	目安量	料金
Sパック（軽トラック）	1K程度 段ボール5箱・衣類袋3〜5袋・カラーボックス1個など	9,800円〜
Mパック（1.5tトラック）	1DK程度 中型タンス1台・段ボール12箱・テレビ台など	34,800円〜
Lパック（2tトラック）	2DK程度 大型タンス1台・食器棚1台・テーブルセットなど	54,800円〜
LLパック（4tトラック）	3DK以上 大型タンス2〜3台・食器棚2台など	無料見積もり

表の出典は粗大ゴミ回収隊「不用品回収・粗大ゴミ処分」です（2026年10月確認）。

パック料金には、搬出作業費・車両費・出張費・梱包費が含まれます。階段作業は2階まで、スタッフの追加は2名までが無料です。

公式の作業事例では、Mパックに対象外のリサイクル家電を加えて合計44,000円（税込）でした。積載量の目安やほかの業者の相場は、以下の記事も参考にしてください。

»2tトラックの粗大ゴミ回収はどのくらい積める？

»不用品回収にかかる費用の相場まとめ

追加料金がかかるケース

公式FAQでは、当日の追加料金は基本的にかからないとしています。ただし、回収品の追加や申告と違う状況では、作業前の相談のうえで料金が変わります。

ケース	公式の案内
当日に回収品が増えた	追加分をその場で見積もり、作業前に案内
申告と現場の状況が大きく違う	作業前に相談のうえ追加の場合あり
3階以上の階段作業	追加料金の場合あり
大型品の搬出に特別な人手や時間がかかる	追加料金の場合あり
トラックを建物の近くに停められない	作業量の増加や駐車料金がかかる場合あり
早朝・深夜の作業	時間帯により追加料金の場合あり
リサイクル家電・一部の品目	パックの対象外で、別途見積もり

表の出典は粗大ゴミ回収隊「よくある質問」です。

口コミでは、布団やスプレー缶が追加料金になった例もありました。見積もり時は、パック対象外の品目とその料金を品目ごとに聞いておくと安心です。

キャンセル料・割引・買取

見積もりを受けて依頼しない場合は、公式FAQで費用が一切かからないとされています。一方、正式に申し込んだ後の当日キャンセルや無断キャンセルには、キャンセル料がかかる場合があります。

キャンセルのタイミング	公式の案内
見積もりの段階で断る	キャンセル料はかからない
正式に申し込んだ後	タイミングや状況によって発生する場合あり
当日・無断のキャンセル	所定のキャンセル料を請求する場合あり

表の出典は以下の通りです。

• お見積もり後にキャンセルしても大丈夫ですか？
• 申し込み後のキャンセルは可能ですか？

キャンセル料の金額は公式サイトに記載がありません。申し込む前に、いつから費用がかかるかを確かめておきましょう。

割引	割引額	主な条件
WEB限定クーポン	2,000円引き	合計1万円以上 見積もり確定前に「回収隊」と伝える
平日限定クーポン	1,000円引き	平日の利用・合計1万円超 限定1,000名
引っ越しシーズン割引 ゴミ屋敷の清掃割引	10%または15%引き	対象サービスの利用

表の出典は粗大ゴミ回収隊「キャンペーン」です。割引は全プランに無条件で使えるわけではなく、単品回収などは対象外の場合があります。

買取できる品があれば、買取額を回収費用から差し引けるのも特徴です。公式の事例では、見積もり40,800円から買取6,000円を引き、34,800円の請求になっています。

粗大ゴミ回収隊は悪質・違法？許可と運営体制

粗大ゴミ回収隊が違法な営業をしたという公的な情報は、今回の調査では見つかりませんでした。ただし、公開されている許可だけでは、家庭ごみを回収する許可の有無までは判断できません。

許可	会社概要の記載
古物商	東京都公安委員会 第308842220385号
産業廃棄物収集運搬業	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の許可
一般廃棄物収集運搬業	許可番号の記載なし

表の出典は粗大ゴミ回収隊「会社概要」です（2026年10月確認）。

家庭から出るごみを事業として収集・運搬するには、原則として市区町村の許可か委託が必要です。産業廃棄物処理業や古物商の許可だけでは、家庭ごみを回収できません。

利用規約では、本サービスは収集・運搬を直接行わず、提携企業を紹介するものと定めています。サービスページには、一般廃棄物の収集運搬に必要な許認可を持つスタッフが対応すると書かれています。

依頼するときは、実際に回収する会社名と、自宅の市区町村の許可（または委託）を見積もり時に確認しましょう。環境省も、無許可の回収業者を利用しないよう呼びかけています。

粗大ゴミ回収隊のメリット・注意点

メリットは、即日や早朝・深夜に対応し、パック料金で依頼できる点です。注意点は、パックに収まる量と対象外品によって請求額が変わることです。

メリット	注意点
即日対応があり、最短25分で到着	当日の依頼状況やエリアによって即日が難しい場合がある
早朝・深夜や無地の車両での作業ができる	早朝・深夜は追加料金の場合がある
パックに搬出・車両・出張費が含まれる	リサイクル家電や一部の品目はパックの対象外
LINEの写真見積もりが通常10分程度で届く	写真の見積もりと当日の金額が違ったという口コミがある
支払い方法が多く、後払いや分割もできる	カード払いの手数料を言われたという口コミがある

メリットを生かすには、訪問見積もりで金額を確定させてから依頼することが大切です。訪問見積もりも無料で、見積もり後に断っても費用はかかりません。

粗大ゴミ回収隊が向いている人・向いていない人

粗大ゴミ回収隊は、今日中に家具や家電をまとめて片付けたい人に向いています。少量を安く処分したい人は、自治体の粗大ゴミと比べてから決めましょう。

向いている人	向いていない人
今日・明日中に片付けたい	時間に余裕があり、費用を最優先したい
早朝・深夜しか時間がない	家具1〜2点だけを処分したい
運び出しや分別を任せたい	東京・神奈川・埼玉・千葉以外に住んでいる
引っ越しで家具・家電がまとめて出る	写真の見積もりだけで金額を確定したい

家具1〜2点なら、自治体の粗大ゴミのほうが安く済むことが多い方法です。自治体の収集は予約から回収まで日数がかかるため、急ぐかどうかで選びましょう。

粗大ゴミ回収隊に依頼する前の確認ポイント

依頼前は、積載量・対象外品・追加料金・許可の4点を確認しましょう。口コミで多い見積もりと請求額の差は、事前の確認で防ぎやすくなります。

1. 回収したい品目と量を伝える
2. パックに収まる量を確認する
3. 対象外品と追加料金を聞く
4. 回収会社と許可を確認する
5. 支払い方法と手数料を確認する
6. 2〜3社で相見積もりを取る

電話やLINEの概算より、訪問見積もりのほうが金額は確定しやすくなります。見積書には、品目・トラックの大きさ・追加料金の条件を書いてもらいましょう。

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室内を保護しながら家具を運び出した当サービスの回収事例

料金と作業の丁寧さを比較する参考として、当サービス「粗大ゴミ回収本舗」がソファやベランダの家具を回収した事例を紹介します。

事例①：3人掛けソファを養生して運び出した不用品回収

ときがわ町で、リビングの3人掛けソファを処分し、部屋を広く使いたいとの依頼を受けた事例です。通路の幅や安全性を考えて1.5tトラックのMパックを33,000円で利用し、スタッフ2名が床や壁を養生して運び出しました。停車位置や作業音にも注意を払い、到着から20分で作業を終えています。

事例②：ベランダの椅子やテーブルを室内経由で運び出した不用品回収

鴻巣市で、ベランダに溜まった屋外用の椅子やテーブルをまとめて引き取った事例です。室内の床や壁を汚したり傷つけたりしないよう養生して運び、15分ですべての回収を完了しました。荷物量に応じたMパック29,800円（税込）で対応し、依頼主からは自力では難しかったという感想をいただいています。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

粗大ゴミ回収隊の評判まとめ

粗大ゴミ回収隊は、即日対応の速さとスタッフの丁寧さが評価される一方、パック外の追加料金への不満もある業者です。

今日中に家具や家電をまとめて片付けたい人には候補になります。依頼するなら、訪問見積もりでパックに収まる量と対象外品の料金を確定させましょう。

家具1〜2点なら自治体の粗大ゴミ、費用を抑えたいなら2〜3社の相見積もりが有効です。実際に回収する会社と、市区町村の許可（または委託）も確認しておくと安心できます。

粗大ゴミ回収本舗では、自治体の許可業者と提携し、不用品回収やゴミ屋敷の片付け、遺品整理に対応しています。見積もりを比べたい方や、運び出しが難しい方は、品目と量をお伝えのうえお気軽にご相談ください。