よくある質問

• Q粗大ゴミ回収をどのように申し込むのですか？

  フリーダイヤル0120-914-229からお申し込み下さい。
  また、メールフォーム・LINEからもお申し込みが可能です。
  
  回収物の詳細やご希望の作業内容を説明して頂ければ、概算でお見積り金額をお伝えさせて頂きます。
  
  経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたしますのでご安心してご連絡ください。

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• Q粗大ゴミ回収の見積り方法は？

  弊社では、「お電話」「メールフォーム」「LINE」にて、概算でのお見積りをご案内しております。
  
  また、「出張お見積り」においては、現場で回収物や作業内容の状況確認を行い、より正確なお見積り金額をご提示させていただいております。
  
  弊社のお見積りは全て無料でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。

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• Q見積り後のキャンセルは可能ですか？

  はい、ご要望にお応えいたします。
  
  なお、お客様のお住まいまでの出張交通費やお見積り費用等は、一切いただかずにキャンセルが可能となります。
  
  ご安心してお申し付けくださいませ。

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• Q見積もりが確定した後に回収物が増えても問題ないですか？

  はい、問題ございません。
  お客様には、改めて正確なお見積り金額をご案内申し上げます。
  
  また、弊社のお得なパックプランをご利用いただく場合、ある程度の回収物の増加については、追加料金なしで対応させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

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• Qお見積りをして頂いた後に、当日不用品回収をして頂くことは可能ですか？

  はい、お見積もり日当日に回収を行う事も可能です。
  お見積り金額に納得頂けた場合に限り、そのまま回収作業に入ることも可能でございます。
  ※作業内容や現場の状況によっては困難な場合もございます。
  
  お急ぎの場合や即時回収をご希望の場合は、ご予約時にその旨をお伝えください。
  
  また、お急ぎの場合や即時回収をご希望の場合は、ご予約の際にその旨をお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

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• Q申し込み確定後のキャンセルはできますか？

  はい、承知致しました。ご予約のキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがお電話にて弊社スタッフまで【キャンセル希望】の旨をお伝えください。
  
  なお、悪質なキャンセルと弊社が判断した場合に限り、キャンセル料金をお支払いいただくことがございますことをご了承くださいませ。

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• Q急いで処分をしたいのですが、当日に回収できますか？

  弊社では、当日にご依頼をいただきました場合でも、その日中に作業を行うことが可能です。
  また、弊社が対応可能なエリア外の地域でも、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
  

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• Q粗大ゴミなど回収物が少ないのですが依頼は可能ですか？

  はい、もちろん可能です。
  粗大ゴミ回収は1点から行っておりますので、お気兼ねなくお申し付けください。

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• Qキャンセルポリシーの適応日程は？

  キャンセルポリシー適応の日程に関して、下記の通りキャンセルポリシーが適応となります。
  
  ①ご予約日：8月10日、キャンセルポリシー：7日前から10%
  ②ご予約日：8月10日、キャンセルポリシー：2日前から50%
  ③ご予約日：8月10日、キャンセルポリシー：当日90%

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• Q電話受付の時間は何時から何時までですか？

  電話の受け付け時間は8：00～24：00となっております。
  メール・LINEでは24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

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• Q回収日を指定できますか？

  はい！回収日の指定は可能です。
  また即日でも対応していますので、お急ぎの方もお気軽にご相談くださいませ。
  
  ・電話の受け付け時間　8：00～24：00
  ・メール・LINE　24時間受け付け中

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