本記事では不用品回収のぼったくりについて解説しています。

不用品回収における実際にあったぼったくりの事例を紹介するとともに、ぼったくりにあった際はどこに相談すればいいのか、返金されるのかなどを詳しく解説しています。

また、ぼったくりに遭わないための業者の選び方も紹介するので、不用品回収業者にぼったくられた経験がある方や、ぼったくられたくない方は是非ご覧ください。

不用品回収にぼったくられた事例の数々

不用品回収業者にぼったくられた事例は少なくありません。

ここでは実際に国民生活センターや各自治体に寄せられた不用品回収でのぼったくり事例について紹介していきます。

無料回収のはずが6万円請求された

無料とアナウンスしている巡回トラックを呼び止め不用品の回収を依頼したところ、トラックへ積み込みが終わった途端に6万円請求された事例です。

業者の言い分は「回収代金は無料だが、積み込みに料金がかかる」といったもので、到底受け入れられる内容ではありません。

業者は領収書も渡さず、住所や電話番号も明かしていなかったとのことです。

このように不当請求する業者は後からトラブルを避けるために、見積書・領収書を渡さないことで証拠を残さなかったり、会社にまつわる情報を教えなかったりします。

ぼったくられないためのポイント

• 無料回収はほとんどが嘘なので依頼しない
• 巡回トラックは避ける
• 業者の情報を明らかにしてもらう

参考：https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen254.html

恐喝まがいの対応で料金を支払わされた

無料回収をアナウンスする巡回業者に依頼したところ、2万円請求され、業者の態度に恐怖を感じて支払ってしまった事例です。

ぼったくりを働く悪質業者の中には、恐喝まがいの対応で依頼主に圧力をかけて無理やり支払いさせるような者も存在します。

上記の事例同様に「無料回収のアナウンス」「巡回」を行う業者に騙されてしまった事例なので、これらの業者には十分注意が必要です。

ぼったくられないためのポイント

• 高齢・女性1人での依頼は極力避ける
• その場で契約しない

参考：https://www.pref.saitama.lg.jp/b0304/qanda/qanda-100625.html

チラシ経由で依頼したら47万円請求された

回収代金8万円と書いてある不用品回収のチラシ経由で依頼したところ、実際には47万円もの請求をされた事例です。

不用品回収業者の中には紙のチラシをポストに投函したり、玄関付近に放置されている不用品と思しきものに貼り付けたりする業者がいます。

こうしたチラシを配る業者はぼったくりを行う悪質な業者である確率が高いので注意が必要です。

ぼったくられないためのポイント

• チラシの料金と相違ないかを作業が始まる前に確認する
• そもそもチラシを配る業者を利用しない

参考：https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen317.html

記載されている料金の10倍以上の金額を請求された

1.5tトラックに不用品詰め放題で39,800円のネット広告を見て依頼したところ、積み込み後に約65万円もの高額な金額を請求された事例です。

この相談者は不用品を運び出してもらわないと困ってしまうため、領収書にサインしてしまいました。

また、作業前に金額について説明を受けていなかったとのことです。

多くの不用品回収業者が導入している「パック料金制度」は、一見すると記載されている料金内で依頼できるように見えますが、そうでない場合が多いです。

注意書きに追加料金が発生するケースなども書いてあるので、事前に確認するとともに、自身のみの見積もりだけで依頼しないよう注意しなければなりません。

ぼったくられないためのポイント

• ネット広告に注意
• 業者ごとに異なる追加料金を把握する
• 自分だけの見積もりで依頼せず業者に見積もりしてもらう

参考：https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen418.html

頼んでいない家財を勝手に持ち出された上に料金を請求された

巡回している不用品回収業者にテレビとオルガンの回収を依頼したところ、勝手に小型冷蔵庫やソファ、消化器などを持ち出された挙げ句、5万円の回収費用を請求されてしまった事例です。

手持ちに1万円しかないと言うと、残りは振り込みで支払うように言われました。

許可なく家財を持ち出すような紛れもない犯罪行為を堂々とやってのける業者は、強く抗議してこない高齢の方などをターゲットにする傾向があります。

ぼったくられないためのポイント

• 家の中に入れない
• 高齢の身内がいる場合はこうした事例があることを周知しておく

参考：https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen208.html

貴金属を買い叩かれた

不用品の買取を行う業者に依頼したところ、衣類買取のはずが大事な貴金属をわずか1,200円で持ち帰られてしまった事例です。

不用品買取を行う業者の中には、訪問買取として半ば強奪のように貴金属を買い取っていく業者が存在します。

買取を承諾していないにも関わらず、不用品の押し買いをしたり買取勧誘したりする行為は法律に抵触する行為です。

突然家に不用品買取業者が来訪してきたときは、注意しましょう。

ぼったくられないためのポイント

• 約束なしの不用品回収業者とは取り合わない
• クーリングオフのために品物の種類・買取価格・業者名・電話番号などが記載されている領収書を必ずもらう

参考：https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen406.html

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不用品回収でぼったくられたときにすべきこと

不用品回収でぼったくられたらすべきことを解説します。

• 消費者センターへ連絡する
• 警察に相談する
• 弁護士に相談する

消費者センターへ連絡する

不用品回収でぼったくられてしまったら、消費者センターに連絡してみましょう。

不用品回収でぼったくりにあった本人、またはその親族などから詳しい話を聞いて、具体的な解決策などの助言をしてくれます。

警察に相談する

ぼったくりやその他のトラブルの被害があまりに悪質な場合は警察に相談してみましょう。

特に、恐喝まがいの態度を取ったり、勝手に家の中のものを持ち出してしまうなどの犯罪行為を行う業者なら、取り合ってくれる可能性があります。

弁護士に相談する

警察への相談と同様に業者の対応が悪質であると感じた場合や、ぼったくられた費用を取り返したいと感じた場合は弁護士に相談してみるのもおすすめです。

弁護士に相談する場合は、見積書・領収書・契約書など証拠になるものが必要です。

本格的に依頼する場合は費用がかかってしまうため、まずは無料相談できるところを見つけてから相談してみるのがいいでしょう。

不用品回収でぼったくられたら返金される？

不用品回収でぼったくられてしまった場合、返金されるかどうか気になる方も多いでしょう。

結論からいうと、不用品回収でぼったくられてしまった場合の返金は難しい場合がほとんどです。

金額を支払う際に契約書にサインしてしまうと、契約書の内容に同意したとみなされるので、契約書上は金額に同意したうえで支払ったことになります。

その場合は、警察や弁護士に相談しても取り合ってくれない可能性が高く、返金してもらえない場合がほとんどです。

また、弁護士に相談する場合は費用もかかるので、ぼったくられた金額が数万円だと赤字になってしまう恐れもあります。

悪質な不用品回収業者にぼったくられてしまうと泣き寝入りせざるを得ない可能性が非常に高いので、そもそも依頼しないように不用品回収業者選びに注意しないといけません。

不用品回収でぼったくられない方法

不用品回収でぼったくられない方法を解説します。

• 作業の前に見積もりしてもらう
• 追加費用について事前に聞いておく
• 無料や格安に釣られない
• 不用品回収の相場を把握しておく

作業の前に見積もりしてもらう

回収作業が始まる前に必ず見積もりをもらいましょう。

上記で紹介してきたトラブル事例も、見積もりなしで作業してもらってぼったくられてしまっている方が非常に多いです。

特に、不用品回収業者の多くが導入している料金パックを見て、自分で「この量ならこのプランで良さそう」と予想してしまうと、ぼったくりじゃない場合でもぼったくりだと感じてしまいます。

依頼主から「このプランで」とお願いされても、必ず見積もりをしてくれるのは優良業者である証です。

見積もりしてくれるかどうかは事前に確認しておきましょう。

追加費用について事前に聞いておく

追加費用についても事前に把握しておきましょう。

不用品回収業者の多くが導入しているパック料金をよく見ると、階段料金やスタッフ追加料金がかかる旨が記されている場合があります。

追加料金を確認しておかないと、ぼったくられたと感じてしまうので注意が必要です。

「無料回収」に釣られない

無料回収などの言葉に釣られてしまうと、ぼったくりに遭う可能性が高いです。

上記で紹介したトラブルでも無料回収に騙されてしまったケースは多くあります。

無料回収を謳う業者とのトラブルは多いので、甘い言葉に惑わされないようにしましょう。

不用品回収の相場を把握しておく

不用品回収の相場を把握しておくとぼったくり被害を回避できます。

優良は不用品回収業者に依頼したときの費用相場は上記のようになっているので、この金額を目安にしてみてください。

チラシで宣伝している不用品回収業者に依頼するのもリスクがあります。

チラシを投函する不用品回収業者のリスクや安心の業者選びの仕方を確認したい方はこちら！

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不用品回収業者の中にはぼったくりを働く業者も少なくないので、業者選びには最新の注意が必要です。

不用品回収業者選びに迷ったら、粗大ゴミ回収本舗をご利用ください。

インターネット調査でもナンバーワンを獲得している実績のある業者で、不用品回収からゴミ屋敷片付け・遺品整理・事業ゴミ回収なども受け付けています。

またパック料金には、他社だと発生する追加料金も含まれているので安心です。

見積もりは無料でキャンセルも受け付けているので、気になった方はお気軽にご連絡ください。

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