ここでは、やばい遺品整理業者の特徴について解説します。

大多数の遺品整理業者は優良で信頼性が高いですが、一部に問題のある業者が存在するので注意が必要です。

本記事では、トラブル事例やトラブル回避方法も紹介しています。

業者に遺品整理を任せたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

やばい遺品整理業者の特徴

遺品整理業者には、悪質な業者が存在することがあります。トラブルを避けるためにも、やばい遺品整理業者の特徴を知っておきましょう。

契約書の交付を避ける

やばい遺品整理は、作業内容や料金に関する責任をうやむやにするために、契約書を交付せず口約束で進行しようとする場合があります。

契約書を交わさないと、後になってトラブルになった場合に、何をどう決めたか証明することが難しくなります。

口約束だけの契約をしようとする遺品整理業者は避けるのがおすすめです。

見積もり価格が極端に安い

悪質な遺品整理業者は、他の業者よりも極端に安い価格でお客様を引きつけ、契約を取ろうとします。

遺品整理の費用を抑えたい方は安さに惹かれるかもしれませんが、極端に安い見積もりを出す業者には注意が必要です。

質の低いサービスによって依頼者の希望に反する作業が行われたり、後から高額な追加料金を請求されたりする可能性があります。

見積もり金額が曖昧

悪質な遺品整理業者は、見積もりの内容が曖昧なことが多いです。

作業の範囲を不明確にし、後から追加料金を請求しやすくすることや、作業に対する責任を回避することを目的としています。

普段見積書に慣れていない方はつい総額だけで判断しがちですが、明細までしっかり確認することが重要です。

キャンセル料が高額

悪質な遺品整理業者はキャンセル料について説明せず、契約を急がせることが多いです。

こうした業者は、顧客が簡単に契約を取り消しできないようにキャンセル料を高額に設定しています。

後で取り消しを申し出ると、高額なキャンセル料に困惑することがよくあります。そのため、契約時には必ずキャンセル料についても確認しましょう。

公式サイトやチラシに所在地や連絡先が記載されていない

悪質な遺品整理業者の公式サイトやチラシには、所在地や連絡先が記載されていないことがあります。

これは、トラブルが起きた際に連絡が取れないようにするためです。電話番号が載っていても、固定電話ではなく携帯電話の場合は注意した方がよいでしょう。

悪い口コミが多い

やばい遺品整理業者には、悪い口コミが多い傾向があります。

実際に利用した方の意見は非常に参考になります。契約する前に、口コミサイト、SNS、Googleマップなどで業者の評判をチェックしてみましょう。

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やばい遺品整理業者によるトラブル事例

悪質な遺品整理業者とのトラブルは絶えません。ここで実際に起きた事例を紹介するので、リスクについて理解を深めましょう。

強引に契約を結ばされた

やばい遺品整理業者は、強引に契約を進めることが多いです。

その場で契約を決めるように強く迫ったり、早く作業を始めないと大きな問題が起きると不安を煽ることもあります。考える時間を与えないようにするのも特徴です。

高額な追加請求をされた

やばい遺品整理業者は、契約後に高額な追加料金を請求することがあります。

悪質な業者は、契約書を交付しなかったり、見積もりの内容が曖昧であることが多いです。

実際に作業が進むと、見積もりに含まれていない作業や特殊な処理が必要だと言い出し、高額な支払いを依頼者に求めます。

遺品を盗まれた

やばい遺品整理業者に盗まれやすい品は、以下の通りです。

• 現金・有価証券
• アクセサリー
• ブランド品
• パソコン・スマートフォンに入っている個人情報

現金や価値のあるものはもちろん、パソコンやスマートフォンに入っている個人情報も盗まれる可能性があります。

不当な価格で遺品が買い取られた

遺品整理業者によっては、遺品の買い取りサービスを実施しています。

しかし一部の悪質な業者は、専門知識のない遺族が品物の価値を理解していないことを利用して、適正な価格よりも低い金額で買い取ろうとします。

故人の思い出の品や貴重なコレクションが正当に評価されず、遺族が不利益を被ることがあるでしょう。

遺品を不法投棄された

やばい遺品整理業者は、回収した不用品を他人の土地や公有地に投棄することがあります。

悪質な業者は法的意識が欠如しており、処分や運搬にかかる費用を節約するために不法投棄を行います。

不法投棄は廃棄物処理法に違反しており、罰則や罰金の対象です。知らずに不法投棄された場合でも、依頼者が責任を問われる可能性があるので十分に注意しましょう。

遺品整理業者に依頼する際のトラブル回避方法

遺品整理に関するトラブルを避けるためには、信頼できる業者を選ぶことが重要です。

そして、トラブル回避のための具体的な行動も必要です。以下に、それぞれの方法を確認していきましょう。

相見積もりを取る

遺品整理業者を選ぶ際は、必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。

複数の業者の見積もりを比較することで、費用の相場がわかります。極端に高い業者だけでなく、安すぎる業者にも注意が必要です。

見積書を確認する際のポイントは以下の通りです。

• 見積もりに責任者の印が押されている
• 見積もりの有効期限が過ぎていないか確認する
• 依頼した作業がすべて含まれている
• オプションサービス、追加料金、キャンセル料に関する記載や説明がある

見積もりを確認する際は、信頼性や有効性を確保するために、責任者の印と有効期限も確認しましょう。

また、依頼したサービスやオプションサービス、キャンセル料などの記載があるかもチェックしてください。

担当者から詳細な説明があるかどうかも大事なポイントです。

契約書の内容を確認する

遺品整理業者と交わした契約書の内容は、必ず確認しましょう。

契約書には、作業内容、費用、スケジュール、損害賠償責任、個人情報の取扱いなどが明記されています。

契約書があれば誤解や不明瞭な点がなくなり、作業が進めやすくなります。

トラブルが発生した場合も、契約書に基づいて事実関係を確認できるでしょう。

もし、契約書に不明確な点や疑問がある場合には、専門家に相談することも有効です。

業者の実績や口コミをチェックする

遺品整理業者の実績を確認することは非常に重要です。多くの場合、業者の実績はホームページに掲載されています。

過去に多くの遺品整理を完了させた実績が確認できれば、安心して依頼できるでしょう。

具体的な事例や写真があると、より信頼性が高い情報と見なせます。業者の作業に対する姿勢や取り組み方も把握できるかもしれません。

実績とともに、実際に利用した人からの口コミや評判をチェックすることも大切です。

事前に貴重品は分けて管理する

遺品整理業者とのトラブルを回避するためには、事前に貴重品を分けて管理するのがおすすめです。

あらかじめ貴重品を別途保管しておけば、作業中の紛失や盗難を防げます。

分別することで業者は作業に集中でき、作業もスムーズに進むでしょう。

作業に立ち会う

遺品整理業者とのトラブルを未然に防ぐためには、作業に立ち会うと良いでしょう。

作業に立ち会うことで、貴重品の誤処分や盗難を防止できます。また、不安や疑問をその場で解消し、具体的な指示を出すことが容易になります。

作業に立ち会えば、故人との思い出の品を手に取りながら気持ちの整理をすることもできるでしょう。

遺族が遠方に住んでいる場合には、信頼できる代理人に立ち会いや管理を依頼したり、業者に写真や動画で記録を残してもらう方法があります。

やばい遺品整理業者に依頼してしまった場合の対処法

もし、悪質な遺品整理業者に依頼してしまった場合には、以下の手順で対処しましょう。

• 作業を一時中断する
• 業者とのやり取りや作業状況を記録に残す
• 契約書を確認する
• 消費者センター・警察・弁護士に相談する

作業が始まってから業者に不信感を抱いた場合には、まず作業を一時中断しましょう。そして、業者とのやり取りや作業状況を写真、音声、動画などで記録に残してください。

同時に、契約書の内容と実際の作業状況を確認し、不当な請求やサービスの不履行などを明らかにします。

その後は、自分たちだけで解決しようとせず、トラブルの専門家に相談しましょう。

契約違反やサービスの不履行が発生した場合には、地域の消費者センターに相談してアドバイスや仲介を受けます。

犯罪行為が疑われる場合には警察にも相談してください。法的なトラブルがある場合には、弁護士への相談も検討すると良いでしょう。

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遺品整理業者の中には、悪質な業者が存在します。しかし、悪質な遺品整理業者の特徴やトラブル事例、回避方法を知ることで問題を避けられます。

遺品整理業者との間で問題が発生した場合、まずは作業を一時中断し、業者とのやり取りを詳細に記録しつつ、現状をしっかり把握してください。

その後、専門家に相談することで、適切な対処方法を見つけられるはずです。

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