日本不用品回収センターの口コミ・評判は？悪質・高いと言われる理由と料金・依頼前の注意点

本記事では、日本不用品回収センターの口コミ・評判を紹介します。

日本不用品回収センターは、対応の早さや買取による値引きを評価する声がある一方、見積もり額が予想より高かったという声もあります。電話で聞いた金額は概算のため、出張見積もりで金額が変わることがある点に注意が必要です。

結論は以下の通りです。

• 【良い口コミ】対応が早く、買取で費用を抑えられた
• 【悪い口コミ】見積もり額が予想より高かった
• 【料金の注意】電話の金額は概算。単品は諸経費が別
• 【依頼前に】出張見積もりで総額を確定させる
• 【迷ったら】2〜3社で相見積もりを取る

本記事を読めば、口コミの傾向と料金の条件を理解し、納得できる金額で不用品回収を依頼できます。

日本不用品回収センターの口コミ・評判

ここでは、公式サイトに掲載されているお客様の声を中心に紹介します。対応の早さや買取による値引きを評価する声がある一方、見積もりの金額に関する不満も見られます。

良い口コミ：対応が早く、買取で費用を抑えられた

公式サイトのお客様の声には、連絡から回収までの早さや、買取で費用を抑えられた点を評価する声が載っています。

実は日本不用品回収センターさんに依頼する前に何社かお問い合わせをして、相見積もりを行っていました。結果的に、不用品を買い取ってくれる日本不用品回収センターが最安でした。処分したい不用品が多かったので、費用を抑えられてよかったです。遺品整理のサービスも提供しているとのことでしたので、機会があればお願いしたいと思います。

引用元：公式サイト

日程調整が難しく、メールで連絡したのですがすぐ当日返信が来たのですぐに依頼しました。当日も冷蔵庫がお伝えしたものより大きくなってしまいましたがプラスの料金もなく快く回収していただけました。

引用元：公式サイト

ほかにも、冷蔵庫や洗濯機など重い家電を部屋から運び出してもらえて助かったという声が掲載されています。どれも公式サイトに載っている声のため、第三者の口コミとあわせて判断しましょう。

悪い口コミ：見積もり額が予想より高かった

悪い口コミでは、訪問見積もりで示された金額が、予想や他社の見積もりより高かったという声が見られます。電話の対応への不満も一部にあるようです。

見積もり額が変わる要因には、電話の概算と現地での正式な見積もりの違いや、回収する物の数の変更が挙げられるでしょう。ただし、個々の口コミで金額に差が出た原因までは分かりません。

日本不用品回収センターは悪質？高いと言われる理由

「悪質」「高い」と言われる主な理由は、料金の決まり方が分かりにくいことです。公式サイトの料金条件を読むと、金額が変わる場面があらかじめ説明されています。

理由①：電話の金額は概算で、正確な金額は出張見積もりで決まる

公式サイトのよくある質問では、電話での見積もりは概算で、正確な費用は出張見積もりで伝えると説明されています。

電話の金額を確定額だと思って依頼すると、現地での金額が高く感じられることがあります。出張見積もりは無料で、金額に納得できなければキャンセルもできるため、現地で総額を確かめてから決めましょう。

理由②：単品回収は諸経費が別にかかる

定額パックには交通費や運び出しの費用などが含まれますが、単品回収プランでは諸経費が別にかかります。公式サイトでは、単品回収の基本料金を3,000円と記載しています。

「1点だけなら安いはず」と考えていると、基本料金や諸経費を足した総額が予想より高く感じられるかもしれません。2点以上あるなら、定額パックとどちらが安いかを見積もりで聞いてみてください。

理由③：当日に物の量が変わると見積もり直しになる

公式サイトの依頼の流れには、回収する物の数が変わった場合はその場で再見積もりをすると書かれています。

当日に処分したい物を追加すると、最初の見積もりより金額が上がるのは自然なことです。追加しそうな物があれば、見積もりの時点で伝えておくと安心です。

運営会社と許可の状況

運営会社は株式会社SPOTLIGHT（東京都世田谷区）で、公式サイトに古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の番号が載っています。

家庭から出る不用品の収集運搬には、原則として市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可または委託が必要です。会社概要ではこの許可・委託の状況が分からないため、依頼前に、実際に運ぶ事業者名・その自治体の許可の有無・処理の流れを聞いておきましょう。

なお、公開情報で許可を確認できないことは、無許可で営業していることを意味するものではありません。

環境省も、無許可の回収業者を利用しないよう呼びかけています。

日本不用品回収センターの基本情報とサービス

日本不用品回収センターは、不用品回収・買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理をまとめて頼める業者です。見積もりは24時間365日受付で、即日や早朝・深夜の回収にも対応しています。

項目	内容
運営会社	株式会社SPOTLIGHT（2020年設立）
本社	東京都世田谷区駒沢1-13-12
サービス	不用品回収、不用品買取、ゴミ屋敷清掃、遺品整理、家庭・オフィスの粗大ゴミ回収
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉を中心に、関東・中部・近畿など（会社概要とエリア一覧で表記が異なる）
受付時間	見積もりは24時間365日、電話は8:00〜22:00
問い合わせ方法	電話、メールフォーム、LINE
回収できない物	土砂、産業廃棄物、ブロック、生木、危険物

対応エリアは会社概要とページ下部の地域一覧で表記が違うため、首都圏以外で依頼する場合は問い合わせの際に対応できるか確かめてください。情報は日本不用品回収センターの会社概要をもとにしています。

日本不用品回収センターの料金

日本不用品回収センターの料金は、定額パックと、量に合わせて作るカスタマイズプランに分かれます。どちらも出張見積もりで金額が決まる点は同じです。

定額パックに含まれる費用とWEB割引

公式サイトの料金ページでは、定額パックに交通費・清掃費用・運び出しの費用・スタッフ追加料金・階段料金が含まれると説明しています。

また、問い合わせの際に「WEB割引を見た」と伝えると、最大1万円の割引が受けられます。対象はSSパック・Sパック・Mパックで、それより大きいパックは対象外です。

パックごとの金額は変わることがあるため、依頼前に公式サイトの最新の料金表と見積もりで確かめてください。

カスタマイズプランの料金例

カスタマイズプランは、回収する物の量に合わせて料金を決めるプランです。公式サイトには次の料金例が載っています。

地域	間取り	主な回収内容	回収費用
東京都荒川区	1LDK	洗濯機・冷蔵庫、解体済みの棚、プラスチックチェスト	38,000円
神奈川県横浜市	1DK	空き缶・瓶、新聞紙・ペットボトル、45Lのゴミ袋多数	10,000円
東京都八王子市	1K	テレビ台・大型テレビ	20,000円
埼玉県さいたま市	2DK	家電リサイクル法の対象製品、食器棚、洋服タンス、雑貨類	50,000円
東京都世田谷区	3LDK	転勤に伴う家具・家電	70,000円
千葉県千葉市	オフィス	オフィス家具数点、段ボール・コピー用紙、フロアタイル150枚	80,000円

同じ間取りでも、物の量や種類によって金額は大きく変わります。表の金額は目安として見て、自分の場合の総額は見積もりで確かめましょう。

不用品回収の一般的な費用相場は、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事

• 

  不用品回収にかかる費用の相場まとめ！業者料金を安く抑えるコツも

  この記事では、不用品回収の費用相場をまとめています。 不用品回収の手段は複数ありますが、懸念点となるのが費用です。 とくに不用品回収業者に依頼する場合、状況次第...

  2025.11.07

  2025.11.07

日本不用品回収センターのキャンセル料と支払い方法

日本不用品回収センターは、前日までのキャンセル・日程変更なら無料です。当日の日程変更はキャンセル扱いになりますが、キャンセル料の有無や金額は公式サイトに書かれていません。

場面	公式サイトの説明
出張見積もり後に断る	回収作業をしなければ料金はかからない
予約のキャンセル	前日までなら無料
回収日の変更	前日までなら無料。当日の変更はキャンセル扱い
支払い方法	現金、クレジットカード（作業後にその場で支払う）

予定が変わりそうな場合は、当日キャンセルの扱いを予約の時点で聞いておくと安心です。詳しくは日本不用品回収センターのよくある質問で確認できます。

日本不用品回収センターが向いている人・向いていない人

日本不用品回収センターは、急ぎの処分や、買取できる物が多い人に向いています。反対に、少しでも安く処分したい人には別の方法が合う場合があります。

向いている人

今日・明日中に片付けたい人や、日中に時間が取れない人には使いやすい業者です。作業員が空いていれば即日回収もでき、21時以降の回収も受け付けています。

こんな人	理由
退去日が迫っている人	作業員が空いていれば即日回収に対応している
日中は仕事で立ち会えない人	早朝・深夜の回収を受け付けている
新しい家電や状態の良い家具がある人	買取金額を回収費用から差し引いてもらえる
分別や運び出しができない人	部屋の中から作業車までスタッフが運ぶ

向いていない人

処分費用をできるだけ安くしたい人は、自治体の粗大ゴミ回収のほうが向いています。自治体の手数料は業者より安いことが多く、自分で指定場所まで運べるなら費用を大きく抑えられます。

土砂やブロック、危険物などを処分したい人も、日本不用品回収センターでは回収できません。自治体や専門の処理業者に相談しましょう。

日本不用品回収センターに依頼する流れ

日本不用品回収センターへの依頼は、問い合わせから支払いまで5つのステップです。金額が決まるのはステップ2の出張見積もりのため、ここで総額をしっかり聞いておきましょう。

1. 電話・メール・LINEで問い合わせる
2. 無料の出張見積もりを受ける
3. 金額に納得したら回収日を決める
4. 当日、スタッフが運び出す
5. 作業内容を確認し、支払う

LINEなら写真を送るだけで概算の見積もりがもらえます。出張見積もりは最短30分で来てもらえ、トラックに空きがあればそのまま回収してもらうことも可能です。

不用品回収のトラブルを防ぐために依頼前に確認すること

日本不用品回収センターに限らず、不用品回収で後悔しないためには、作業前に総額と条件を確かめることが大切です。作業が始まってから金額を聞くのは避けましょう。

確認すること	見るポイント
見積もりの総額	運び出し・階段・リサイクル家電の費用まで含まれているか
追加料金がかかる場面	当日に物が増えた場合や、解体が必要な場合の金額
キャンセルの条件	いつまで無料か、当日はいくらかかるか
処理の方法	家庭の不用品を許可のある業者が処理するか
他社の見積もり	2〜3社の総額と内訳を見比べたか

相見積もりを取ると、金額だけでなく説明の分かりやすさも比べられます。粗大ゴミ回収本舗も、自治体の許可業者と提携して家庭やオフィスの不用品回収に対応しています。見積もりは無料なので、比較先の1社としてお気軽にご相談ください。

信頼できる不用品回収業者の選び方は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事

• 

  おすすめの不用品回収業者10社｜口コミ・評判が良く安い業者を厳選

  この記事では、信頼できる優良不用品回収業者を10社、ランキング形式でご紹介します。 不用品回収業者の料金相場や信頼できる業者の特徴も参考にしながら、1社に絞るこ...

  2018.07.05

  2018.07.05

家庭やオフィスの不用品回収事例

比較の参考として、ここでは当サービス「粗大ゴミ回収本舗」による家庭や会議室の不用品回収から、室内からの運び出しに対応した実例を紹介します。

事例①：机・ガスコンロ・鏡の不用品回収

千葉県鎌ケ谷市のマンションにお住まいのお客様から、机・ガスコンロ・鏡・簡易デスクの回収をご依頼いただきました。スタッフ2名で2DKのお部屋から搬出し、Sパックで約30分の作業となりました。家具や調理器具、割れ物を一緒に引き受け、品目ごとに処分先を手配する手間を減らしています。

事例②：ビル会議室のオフィス用デスクの不用品回収

東京都武蔵野市にあるビルのオーナー様から、会議室で使われていた大きなオフィス用デスクの処分をご相談いただきました。Sプランを利用し、スタッフ2名がエレベーターや通路、壁への傷に注意しながら搬出しています。事前の準備も整っており、トラックへの積み込みまで約15分で完了しました。

ほかの事例は、不用品・粗大ゴミ回収の事例一覧からご覧いただけます。

まとめ

日本不用品回収センターは、即日回収や買取による値引きが評価されている業者です。一方で、電話の概算と実際の金額の違いから「高い」と感じる人もいるため、出張見積もりで総額を確定させてから依頼することが大切です。

状況	おすすめの行動
急いで処分したい	電話かLINEで即日回収ができるか聞く
買取できそうな物がある	見積もりの際に査定もお願いする
費用をできるだけ抑えたい	自治体の粗大ゴミ回収や相見積もりを使う
金額に不安がある	総額・追加料金・キャンセル条件を作業前に聞く

当日の日程変更はキャンセル扱いになるため、キャンセル料の有無を予約時に聞いておきましょう。