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Amazonの引き取りサービスで不用品を処分可能!対象商品を紹介

2026.01.03

この記事では、Amazonの引き取りサービスや対象商品についてまとめています。

家具・家電の購入ができるAmazonは、不用品の引き取りサービスも提供中です。

事前にルールを把握しておくことで、自分の不用品が引き取り対象か判断でき、無駄な手間や追加費用を避けてスムーズに処分できるようになります

利用時の注意点もまとめているため、普段Amazonを利用している方、手軽に家具・家電を引き取ってもらえるサービスをお探しの方は参考にしてください。

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Amazonは不要な家具・家電引き取りサービスを提供

Amazonは不要な家具・家電引き取りサービスを提供

Amazonでは家具や家電も購入可能ですが、懸念となるのが古くなった品目の処分です。

処分の手間を軽くしたい方に向けて、Amazonでは不要な家具・家電の引き取りサービスを提供しています。

本来自治体の粗大ゴミや回収業者に依頼しなければ処分ができない品目でも、このサービスを利用することで引き取ってもらえます。

サービスには利用条件や対象品目などが細かく定められているので、ルールを確認のうえ適切に処分を進めてください。

引き取りサービス対象商品と費用目安

引き取りサービス対象商品と費用目安

Amazonの引き取りサービス対象商品と、それぞれの費用目安を紹介します。

処分したい品目が当てはまるかどうか、サービスの利用料金とあわせて参考にしてください。

家具

家具引き取りサービスの対象商品は、以下条件に当てはまるものです。

  • Amazon.co.jpが販売業者で、かつお届け日時指定便で発送する家具類
  • 購入した商品と同等・同数の家具

上記条件に当てはまる品目は、引き取りサービスを申し込むことで、商品の配送時にスタッフが引き取ってくれます。家具引き取りサービスの利用料は、品目の種類を問わず無料です。

家電

家電引き取りサービスは、家電リサイクル品目である以下のものが対象です。

  • 洗濯機・乾燥機
  • 冷蔵庫・冷凍庫
  • 液晶テレビ
  • エアコン

条件は家具と同様に、Amazon.co.jpが販売業者で、同等・同数の商品を購入した場合になります。

ただし、家電においては過去に購入した品目も条件を満たしていれば回収対象です。

回収料金は、一般財団法人家電製品協会が定めるリサイクル料金に準拠します。各リサイクル家電ごとのリサイクル料金は、以下表の通りです。

リサイクル家電 リサイクル料金
洗濯機・乾燥機 2,530円
冷蔵庫・冷凍庫 170L以下:3,740円
171L以上:4,730円
液晶テレビ 15インチ以下:1,870円
16インチ以上:2,970円
エアコン 990円

一部メーカーによっては、上記費用と異なる場合もあるので注意してください。また、エアコンの取り外しについては事前に済ませておきましょう。

エアコンの取り外しにも対応している処分方法を確認したい方は下記を参考にしてください。

引き取りサービスの利用手順

引き取りサービスの利用手順

Amazonが提供する家具・家電引き取りサービスの利用手順をそれぞれ紹介します。

家具引き取りサービス

家具引き取りサービスの利用手順は、以下の通りです。

  1. Amazonで買い替え予定の家具を選ぶ
  2. 「購入オプションとあわせ買い」より、「商品+回収」「商品+設置・回収」などのオプションを追加する
  3. 作業希望日時を選択して、製品の購入手続きを行う
  4. 作業当日、スタッフに家具を引き取ってもらう

回収当日はスムーズに作業してもらうためにも、搬出ルートは確保しておきましょう。タンスなど中身が入っているものは、事前に片付けておくことも重要です。

リサイクル家電引き取りサービス

リサイクル家電引き取りサービスの利用手順は、以下の通りです。

  1. Amazonで買い替え予定の家電を選ぶ
  2. 「購入オプションとあわせ買い」より、「商品+回収」「商品+設置・回収」などのオプションを追加する
  3. 作業希望日時を選択して、製品の購入手続きを行う
  4. 作業当日、スタッフに家電を引き取ってもらう

商品の購入時にサービス利用を選択できるため、忘れずに実施しましょう。

また、リサイクル家電については過去に購入した対象商品でも、対象の窓口にて回収受付が可能です。受付にて、回収希望日時や品目を伝えてください。

Amazon.co.jp家電リサイクル 受付窓口
電話番号: 0120-808-011
営業時間: 午前9時 – 午後6時

Amazon引き取りサービスで対象商品ではないもの

Amazon引き取りサービスで対象商品ではないもの

Amazon引き取りサービスで回収できないものは、以下のような商品が対象です。

  • リサイクル家電以外の家電
  • 業務用の家具・家電
  • 購入商品と同等・同数でないもの

それぞれ詳細を解説します。

リサイクル家電以外の家電

引き取りサービスで処分できる家電は、リサイクル家電に限ります。そのため、以下のような家電はサービスの対象外です。

  • 電子レンジ
  • ドライヤー
  • 扇風機
  • パソコン
  • プリンター
  • ラジオ

このような小型家電を処分する場合は、家電量販店の回収サービスや不用品回収業者を利用しましょう。

業務用の家具・家電

事業活動で利用した、業務用の家具・家電などは引き取りの対象外です。

これらの品目を処分する場合は、Amazonのサービス以外で適切な方法を探してください。

購入商品と同等・同数でないもの

購入商品と同等・同数でないものは引き取ってもらえません。ただし、以下のようなケースは同等・同数とみなされて引き取ってもらえる場合があります。

  • ソファベッドを購入して、ソファまたはベッドを引き取ってもらう
  • ダブルベッドを購入してシングルベッドを引き取ってもらう
  • 木製テーブルを購入してガラステーブルを引き取ってもらう

このように、用途が同等の類似品、サイズが購入品よりも下回っている類似品などは引き取りサービスを利用可能です。

引き取り希望の品目が対象かどうか気になる場合は、事前に問い合わせてみましょう。

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Amazon引き取りサービス利用時の注意点

Amazon引き取りサービス利用時の注意点

Amazonの家具・家電引き取りサービスの利用時は、いくつか注意点があります。

場合によってはサービスを利用できないケースもあるので、不用品をスムーズに引き取ってもらうためにも事前に確認しておきましょう。

引き取りのみの利用は原則不可

Amazon引き取りサービスは、不用品引き取りのみの利用が原則不可となっています。

Amazonで注文した商品の配送時に、同等・同数にあたる品目を引き取ってもらえる仕組みです。

ただし「Amazonが販売者となるリサイクル家電」に限り、過去にAmazonで購入したものは引き取りのみのサービス利用が可能です。

この場合「引き取りのみ」として以下の料金が適用されます。

リサイクル対象商品 引き取りのみの料金
(リサイクル料金+収集運搬料金)
洗濯機・乾燥機 5,280円(2,530円+2,750円)
冷蔵庫・冷凍庫(170L以下) 6,490円(3,740円+2,750円)
冷蔵庫・冷凍庫(171L以上) 7,480円(4,730円+2,750円)
液晶テレビ(15インチ以下) 4,620円(1,870円+2,750円)
液晶テレビ(16インチ以上) 5,720円(2,970円+2,750円)
エアコン 5,390円(990円+4,400円)

料金の支払いは現金のみのため、事前に準備しておきましょう。

商品の配送・引き取りが同一住所の場合のみ対応している

サービスはAmazonでの商品注文時に利用できますが、場所が「商品の配送・引き取りが同一住所の場合のみ」に限られています。

たとえば商品を自宅宛に届けてもらう際は、引き取り対象の品目も自宅になければなりません。

注文した商品は一人暮らしの家に届けて欲しいけど、不用品は実家にあるものを引き取ってもらうといった使い方はできないので要注意です。

引き取り対象品目を手元に用意したうえで、サービスを申し込んでください。

大型家具は事前の解体が必要なケースも

タンスや机などの大型家具は、回収スタッフがトラックへの運搬・積載がしやすい大きさに解体が必要なケースもあります。

木製の家具はノコギリ等を使うことで解体ができるため、事前に可能な限り実施しておきましょう。

解体できない金属製のもの、作業が困難な場合などは、事前に状況を問い合わせて引き取り有無を確認してください。

搬出・運搬できないと判断されるものは引き取りできない

搬出・運搬できないと判断される品目は、引き取りができないので要注意です。

たとえば、以下のような品目が当てはまります。

  • 現場からの搬出が困難なもの
  • トラックへ積載できない、極端に大きなサイズ・重量のもの

大きなサイズ・重量のものは解体できれば引き取りできる場合があります。

引き取り不可と判断された品目は、たとえサービスを申し込んでもその場で引き取りを断られてしまうので気をつけましょう。

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引き取りサービスの対象地域か事前に確認する

引き取りサービスは、一部サービス対象外の地域も含まれます。サービス対象外の場合は商品の購入画面でオプション選択が行えないため、注意しておきましょう。

また、離島などの一部遠方地域では、リサイクル搬送費として追加料金が発生するケースもあります。

不要な家具・家電の引き取りは不用品回収業者にもおまかせ

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Amazonの家具・家電引き取りサービスで回収できない品目は、不用品回収業者の利用がおすすめです。

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事前の分別は不要でなんでも回収、サイズ・重量のある品目でもスタッフがそのまま回収可能です。

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搬出作業費や車両費などの費用もパック料金に含まれるため、費用を抑えて不用品を処分できます。

引越しや大掃除で急ぎの回収を希望する場合でも、即日対応できるのでご安心ください。

サービス内容のお問い合わせや見積もりなど、お気軽にご連絡をお待ちしています。

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Amazonの引き取りサービスに関するよくある質問

  • Qオプション選択で「商品+回収」を付け忘れた場合、あとから回収だけ追加できますか?

    A原則として、家具の引き取りは購入手続き時にオプション選択が必要で、後付けできないことが多いです。
    いったん注文をキャンセルして再注文するか、配送前ならカスタマーサービスで変更可否を確認してください。
    急ぎで処分したい場合は、回収日まで待たずに不用品回収業者へ依頼する手もあります。
    見積もり時に「Amazonの配送日が決まっている」ことを伝えると段取りが組みやすいでしょう。

  • Q同等・同数の判断が微妙な家具(例:ソファ→カウチ、ベッド→マットレスのみ)はどうすればいいですか?

    A同等・同数は「用途が同じか」「購入品よりサイズが上回らないか」などで判断されますが、境界ケースは当日判断で断られるリスクがあります。
    迷う場合は、購入画面の説明だけで決めずに事前に問い合わせておくのが安全です。
    引き取り不可になったときの代替手段(自治体・業者)も並行で用意しておくと安心できます。
    業者に相談するなら、品目写真とサイズ(幅・奥行・高さ)を送ると見積もりが早いです。

  • Q回収当日に「運び出せない」と言われないために、事前に何を準備すべきですか?

    A通路幅、階段、エレベーター、玄関の段差など、搬出ルートの障害を先に確認してください。
    タンス等は中身を空にし、コード類はまとめておくと作業が止まりにくいです。
    大型家具は解体が必要になることもあるため、工具の有無や解体可否を事前に整理しておくと安心できます。
    搬出が難しそうなら、当日判断に委ねず、事前に回収方法を相談できる業者を検討しましょう。

  • Q家電リサイクル品の「引き取りのみ」は、結局いくらかかるのが普通ですか?

    A記事内の通り、引き取りのみはリサイクル料金+収集運搬料金が基本になり、品目によって合計が変わります。
    さらに遠方地域では追加の搬送費が発生することもあるため、最終金額は事前確認が必要です。
    支払いが現金のみのケースもあるので、当日の支払い方法まで含めて準備しておくとトラブルを避けられます。
    費用を抑えたいなら、買い替え時回収と業者の相見積もりを並べて比較するのが確実です。

  • QAmazonで回収できない家電(電子レンジ等)は、どの処分ルートが一番失敗しにくいですか?

    A小型家電は自治体回収や量販店回収が安い一方、持ち込み・分別・予約などの手間がかかる場合があります。
    急ぎや搬出が不安なときは、不用品回収業者に任せると運び出し込みで完了しやすいです。
    高額請求を避けるため、内訳付き見積もりと追加料金条件(階段作業・解体・当日追加)を先に確認してください。
    時間・費用・手間の優先順位を決めて選ぶと、処分後の後悔を減らせます。

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現場回収レポート

  • 大和市 O様|不用品回収

    • 間取り

      2DKアパート

    • 回収量

      1.5tトラック

    • 作業時間

      20分

    • 作業場所

      8795

  • 川口市 C様|不用品回収

    • 間取り

      1LDKマンション

    • 回収量

      1.5tトラック

    • 作業時間

      15分

    • 作業場所

      8929

  • 上尾市 N様|不用品回収

    • 間取り

      1LDKアパート

    • 回収量

      単品

    • 作業時間

      5分

    • 作業場所

      8870

  • 朝霞市 A様|不用品回収

    • 間取り

      1Rアパート

    • 回収量

      2tトラック平

    • 作業時間

      60分

    • 作業場所

      8872

  • 桶川市 Q様|不用品回収

    • 間取り

      1Kアパート

    • 回収量

      1.5tトラック

    • 作業時間

      20分

    • 作業場所

      8873

  • 川越市 X様|不用品回収

    • 間取り

      2DK一軒家

    • 回収量

      2tトラック平

    • 作業時間

      30分

    • 作業場所

      8938

  • 草加市 K様|不用品回収

    • 間取り

      1Rアパート

    • 回収量

      1.5tトラック

    • 作業時間

      20分

    • 作業場所

      8928

  • 所沢市 S様|不用品回収

    • 間取り

      1Kマンション

    • 回収量

      1.5tトラック

    • 作業時間

      20分

    • 作業場所

      9001

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