よくある質問

FAQ
作業員待機中

現在、電話受付対応中!従業員が最短30分でお伺いできます

お見積もり・依頼方法について

Q

どうやって申し込むのですか?

A

フリーダイヤル0120-924​-471からお申し込み下さい。
また、メールフォーム・LINEからもお申し込みが可能です。

回収物の詳細やご希望の作業内容を説明して頂ければ、概算でお見積り金額をお伝えさせて頂きます。

経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたしますのでご安心してご連絡ください。

Q

見積り方法は?

A

『お電話』『メールフォーム』『LINE』にて概算でのお見積りをご提示させて頂いております。

『出張お見積り』では、現地にて回収物や作業内容の状況確認を行い、正確なお見積り金額をご提示させて頂きます。

お見積りは全て無料となっておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。

Q

見積り後のキャンセルは可能ですか?

A

はい、可能でございます。

お住まいの現場までの出張交通費やお見積り費用等は一切掛かりません。

ご安心してご依頼くださいませ。

Q

見積もりが確定した後に回収物が増えても問題ないですか?

A

はい、問題ございません。
改めてお見積り金額を提示させて頂きます。
また定額載せ放題プランをご利用の場合は、多少の回収物の増量に限り、料金はそのままで対応させて頂いております。

Q

お見積りをして頂いた後に、その流れで回収をして頂くことは可能ですか?

A

はい。お見積り金額に納得頂けた場合に限り、そのまま回収作業に入ることも可能でございます。

 

※ただ、作業内容や現場の状況によっては困難な場合もございます。

お急ぎの場合や即時回収をご希望の場合は、ご予約時にその旨をお伝えください。

Q

申し込み確定後のキャンセルはできますか?

A

はい、もちろん可能でございます。
お電話にて【キャンセル希望】の旨をスタッフまでお伝えください。

※但し悪質なキャンセルと判断した場合に限り、キャンセル料金を頂戴いたします。

Q

急いで処分をしたいのですが、当日に回収できますか?

A

はい、当日にご依頼を頂きその日のうちに作業が可能でございます。
福岡・佐賀・熊本・大分(弊社対応エリア)でのご利用であれば【最短25分】で現地到着が可能です。

※弊社対応エリア外の地域でも、できる限りご対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。

Q

回収物が少ないのですが依頼は可能ですか?

A

はい、もちろん可能です!

粗大ゴミ回収は1点から行っておりますので、お気兼ねなくお申し付けください!

料金・お支払いについて

Q

回収に来た際、トラックに他のお客様の荷物が積まれていることはありますか?その場合、料金は高くなりますか?

A

弊社では1日に複数の現場を訪れるため、他のお客様の荷物が積まれていることもございます。しかしながら、お客様の荷物の量や金額に影響を及ぼすことはございません。お見積もりは、その時点でのお荷物の量や内容に基づいて算出されます。

Q

作業代、解体代、分別代、階段の利用、荷物の運搬などは無料ですか?

A

基本的な軽作業はパック料金に含まれているため、無料で提供いたします。ただし、別料金が必要な作業もございますので、現地見積もりにて事前にご説明させていただきます。

Q

見積りや相談は料金が掛かりますか?

A

『電話見積り』『メールお見積り』『LINEお見積り』『出張お見積り』『ご相談』、いずれもお見積り・ご相談は【完全無料】にてご対応させて頂いております!

『出張お見積り』の際の出張費(交通費)やお見積り料金も掛かりませんので、ご安心してお気軽にご依頼下さい!

Q

追加料金などは掛かりませんか?

A

作業前にお伝えしているお見積り金額に追加料金が掛かることはございません。

お客様が作業料金に納得していない状態で無断で作業をすることは決してございませんので安心してご依頼下さい。

Q

どの載せ放題プランに該当するかわかりません。

A

当社の定額安心パックでは『軽トラック~1.5tトラック』などの中間の料金にも柔軟にご対応させて頂きます!

回収品目に見合った最適な料金プランをご提示させて頂きますので、スタッフまでお気軽にご相談ください!

Q

支払方法について教えてください。

A

『現金』『クレジットカード』『銀行振込』に対応しております。

急なご依頼で現金の持ち合わせがない場合も、銀行振込にて後払いが可能ですのでご安心ください。

Q

料金が安くなる方法はありますか?

A

事前に回収物をご自身で処分して頂くなどの方法はございますが、まずはご相談ください!

弊社の定額安心パックでは、回収物によって柔軟なご案内が可能です!

また買取サービスも行っておりますのでお気軽にご連絡ください。

Q

大量の不用品があるのですが、いくらくらい掛かりますか?

A

基本的に大量の不用品などの場合は料金トラブルを未然に防ぐ為にも、出張お見積りにて正確なお見積り金額をお伝えさせて頂いております。

お客様のご要望に合った最適な料金プランでご案内させて頂きますのでお気軽にご相談ください!

Q

領収書は頂けますか?

A

はい、お渡しが可能です!

法人様の場合は『請求書』を発行の上、お振込みして頂く事も可能です。

ご希望の場合は、お申し込みの際にスタッフにお伝えください!

Q

他社より高い場合は割引が可能ですか?

A

他社様の御見積書(お見積り金額)をご提示の上ご相談ください!

可能な限り、更に安いお見積り金額をご提示させて頂きます!

サービスについて

Q

何でも詰め放題というわけではないということですか?

A

パック料金には、搬出作業費、階段料金(2階まで)、人件費(2名まで)、車両費、出張費、梱包費などが含まれており、お得なプランとなっております。ただ、何でも詰め放題というわけではございません。お荷物の内容に応じて金額が変動いたしますが、事前に現地見積もりを実施し、その後に料金が変動することはございませんので、ご安心くださいませ。

Q

どのような車両でお伺いしますか?

A

軽トラック、箱車、平車など、さまざまな車両をご用意しております。ただし、車両の大きさによって料金が決まるわけではございません。お客様のお荷物の量や内容に応じて金額をお見積もりいたします。例えば、2トントラックでお伺いする場合でも、軽トラパックの利用が可能です。ご希望の車両がございましたら、お気軽にお問い合わせください。回収ができないといった事態はございませんのでご安心ください。

Q

申し込み完了からどれくらいで到着できますか?

A

九州対応エリア全域に待機したスタッフが【最短25分】で現場までお伺いいたします!

独自の不用品回収ネットワークを使用しているのでスピーディーな対応が可能です。

Q

分別は必要でしょうか?

A

いえ、お客様は何もする必要ございません!

分別作業・回収(搬出)作業・掃除まで全て我々にお任せください!

Q

事務所の不用品回収や片付け作業などのご依頼は可能ですか?

A

はい、会社・店舗・事務所などの事業ゴミも回収可能でございます!

事業ゴミの情報処理も徹底して廃棄処分しておりますので、機密情報が洩れる心配もございません。

Q

コロナウィルス対策への取組はしていますか?

A

安全衛生委員会の遵守事項に基づいた【健康確認・報告の徹底】、従業員は作業当日に【マスク着用】、作業前後に従業員・車両を含め【消毒・殺菌】を行い、徹底した接触感染対策を実施しております。

Q

家電・家具の取り外しや解体はご依頼できますか?

A

はい、現場の状況にもよりますが可能な限りご対応させて頂きます!

ご予約の際その旨をスタッフまでご相談ください!

Q

タンスやベッド、冷蔵庫などの大きくて重量があるものも運び出してくれますか?

A

はい、経験豊富な作業員が安全な作業工程を組んだ上で作業に取り掛かります。

お部屋を傷つけないように丁寧に搬出をさせて頂きますのでご安心ください。

Q

不用品回収とハウスクリーニングを同時に依頼できますか?

A

はい、包括的なトータルサポートが可能です!

どこでも、どんな状態でも一度スタッフにご相談ください!

Q

用事があって作業に立ち会うことができないのですが、ご依頼は可能ですか?

A

はい、可能です!

立ち合い不要で作業を進めさせて頂きます。

その他依頼者の実家や賃貸物件などでご利用頂けますので、ご予約の際その旨をスタッフまでお申し付けください!

Q

近所にバレないように作業をして頂くことは可能ですか?

A

なるべく音をたてない『静音作業』、回収物がわからないように『梱包作業』、なるべく人通りをさけるために『早朝・深夜作業』など、 十分にお客様のプライバシーを配慮したうえで作業に取り掛かりますのでご安心ください。

Q

家がゴミ屋敷の状態で何から手をつけて良いか分かりません。

A

『大量のゴミ』や『どこから手をつけて良いか分からない状態』など、どんな状態であってもお任せ下さい!

【分別・回収・掃除】まで全て我々が責任をもって承ります!

お客様はなんの準備も必要ございませんのでご安心してご相談ください!

Q

不用品の買取は可能ですか?

A

はい、弊社では『まだまだ使える家電の高額買取サービス』を随時実施中でございます!

回収料金を抑えることができるので是非この機会にご検討ください。

Q

土日や夜中にしか時間が作れないのですが・・・

A

ご予約頂ければ24時間365日ご対応させて頂きます!

お客様のライフスタイルに合ったご都合の良い日時・時間帯でご予約下さい。

Q

自治体では回収できない家電リサイクル法の対象となる家電も回収できますか?

A

はい、回収可能です!

エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電リサイクル法の対象品目の回収も可能でございます!

対応エリア

AREA

福岡市

福岡市早良区|福岡市城南区|福岡市中央区|福岡市西区|福岡市博多区|福岡市東区|福岡市南区

北九州市

北九州市小倉北区|北九州市小倉南区|北九州市戸畑区|北九州市門司区|北九州市八幡西区|北九州市八幡東区| 北九州市若松区

朝倉市|朝倉郡筑前町|朝倉郡東峰村|飯塚市|糸島市|うきは市|大川市|大野城市|大牟田市|小郡市| 遠賀郡芦屋町|遠賀郡岡垣町|遠賀郡遠賀町|遠賀郡水巻町|春日市|糟屋郡宇美町|糟屋郡粕屋町|糟屋郡篠栗町| 糟屋郡志免町|糟屋郡新宮町|糟屋郡須惠町|糟屋郡久山町|嘉穂郡桂川町|嘉麻市|鞍手郡鞍手町|鞍手郡小竹町| 久留米市|古賀市|田川郡赤村|田川郡糸田町|田川郡大任町|田川郡川崎町|田川郡香春町|田川郡添田町| 田川郡福智町|田川市|太宰府市|筑後市|筑紫野市|築上郡上毛町|築上郡築上町|築上郡吉富町|那珂川市| 中間市|直方市|福津市|豊前市|三井郡大刀洗町|三潴郡大木町|京都郡苅田町|京都郡みやこ町|みやま市| 宮若市|柳川市|八女郡広川町|八女市|行橋市

佐賀県

嬉野市|小城市|鹿島市|唐津市|神埼郡吉野ヶ里町|神埼市|杵島郡大町町|杵島郡江北町|杵島郡白石町|
佐賀市|多久市|武雄市|鳥栖市|藤津郡太良町|三養基郡上峰町|三養基郡基山町|三養基郡みやき町

熊本県

阿蘇郡小国町|阿蘇郡南小国町|荒尾市|菊池市|玉名郡玉東町|玉名郡長洲町|玉名郡和水町|玉名郡南関町|玉名市|山鹿市

大分県

玖珠郡玖珠町|玖珠郡九重町|中津市|日田市

粗大ゴミ回収本舗|福岡/熊本/佐賀/大分